Почему «скорая» не приезжает?
- Вечером поднялась температура. Вызвали «скорую помощь». Она отказалась приезжать. Сказали принять жаропонижающие таблетки и утром вызвать врача из поликлиники. А если это свиной грипп? Светлана - Ребенку 8 лет, температура 39. Звоним в «скорую помощь», они отказываются ехать! Говорят, вызывайте участкового врача. Звоним в поликлинику. Вызов записывают, но врача дождаться не можем! У ребенка плохое самочувствие. Таблетки жаропонижающие не помогают! Н. СОКОЛОВСКИЙ В период повышенной заболеваемости ОРВИ значительно возрастает нагрузка на работу станции скорой медицинской помощи и поликлиник. Сейчас, когда по всем центральным телевизионным каналам часто говорят о свином гриппе, ангарчане любое повышение температуры воспринимают как повышенную опасность для жизни. Между тем Иркутской области пока везет с погодой: морозы препятствуют распространению вируса, случаи свиного гриппа у нас единичны. Тем не менее поликлиники города переведены на усиленный режим работы, а служба неотложной помощи работает до 21 часа и ездит на вызовы. Именно поэтому на станции скорой помощи звонки по поводу повышенной температуры переадресуют в поликлиники. Неотложку специально создавали для того, чтобы разгрузить «скорую помощь», освободив ее от непрофильных вызовов. Для того чтобы при этом не пострадали качество и доступность медицинской помощи, главный врач БСМП Борис БАСМАНОВ рекомендует, как вести себя гражданам в период эпидемии ОРВИ: 1) пациенты с острыми респираторными заболеваниями должны обслуживаться поликлиниками по месту жительства, туда и следует обращаться; 2) в случае повышения температуры, респираторных явлений в виде насморка, конъюнктивита, кашля, болей в мышцах, ломоты в суставах, потливости следует обратиться в поликлинику по месту жительства в службу неотложной помощи. С учетом состояния пациента медицинский персонал примет решение обслужить вас на дому либо пригласит на приём в поликлинику; 3) при наличии вышеуказанных симптомов и повышении температуры до 38-39 градусов, сопровождающихся одышкой, болями в груди при дыхании, частым болезненным кашлем, сердцебиением, снижением артериального давления, вне зависимости от времени необходимо обратиться в службу скорой помощи по телефону «03». Диспетчеру необходимо объяснить, что респираторное заболевание протекает более тяжело, не так, как обычно, а назначенное лечение не приносит облегчения. С еще большей осторожностью и вниманием нужно относиться в этой ситуации к детям; 4) в случае, если разговор с диспетчером скорой помощи не удовлетворил больного или его родственников, надо попросить диспетчера переключить вас на старшего врача смены, который обязан дать исчерпывающий совет и рекомендации по лечению, а также принять окончательное и квалифицированное решение по обращению. Если советы старшего врача смены не принесли облегчения через 1,5-2 часа, сделайте повторный вызов «03», его обязаны принять; 5) если первичный вызов на станцию скорой помощи не будет принят, его в обязательном порядке передадут на обслуживание в поликлинику по месту жительства. Все разговоры диспетчера станции скорой помощи записываются; 6) постарайтесь быть сдержанными по отношению к сотрудникам ССМП. Если поступивший вызов по респираторному заболевшему происходит с задержкой до 2 часов, значит, бригады заняты на экстренных вызовах. Однако они обязательно приедут, когда освободятся. Галина ЛЕМЗЯКОВА На фото: Кроме «скорой помощи», работающей в первую очередь по экстренным вызовам, в городе есть неотложная помощь в каждой поликлинике. Фото Николая СТЕРНИНА
