"Бесплатные справки больше не даем"
- Потребовалось узнать, как позвонить в социальную службу, - пожаловалась жительница города Ольга Самойлова. - Набрала номер справочной службы 6-56-56, куда всегда обращалась в подобных случаях. А мне сообщают - услугу больше не оказываем, и называют номер мобильного телефона, куда звонить. Но предупреждают - услуга платная. Как я узнала, хочешь получить консультацию - плати тридцать рублей.
Эта новость оказалась неожиданной и для начальника линейно-технического цеха Асбестовского района Межрайонного центра технической эксплуатации телекоммуникаций города Каменск-Уральский Сергея Новожилова. Впрочем, узнав подробности, Сергей Николаевич не удивился.
- Сегодня подобные решения принимаются на уровне "Ростелекома" в Москве, - сообщил он. - Информация проходит несколько инстанций и до нас еще просто не дошла. Повлиять на принятые решения мы не можем.
Централизация в ПАО "Ростелеком" доходит до невероятных форм. Например, в Асбесте даже обращения об установке, ремонте или обслуживании телефонов самостоятельно принять не могут - необходимо подавать заявку по единому централизованному телефонному номеру. И лишь по указке сверху телефонисты смогут приступить к работам. Похоже, что из Москвы виднее, как следует поступать на местах. Поэтому наряду с оправданными решениями, такими, как недавно выполненная модернизация одного из телефонных узлов (в связи с продажей здания на улице Ленинградской, 1а) и заменой старого оборудования на современное компактное, уместившееся в восьми шкафах в узлах концентрации мерных линий, принимаются и трудно объяснимые действия. Например, сокращение технического персонала цеха привело, по нашей информации, к тому, что остро не хватает специалистов для обслуживания телефонных линий и оборудования.
Из этой серии - и перевод справочной службы на платную основу. Напомним, что стационарной телефонной связью преимущественно пользуются люди среднего и старшего возраста. В отличие от молодежи, им сложнее узнать тот или иной телефонный номер через Интернет. В результате домашний телефон для многих способен превратиться в бесполезную игрушку, позвонить по которой можно лишь знакомым. Все это означает одно - число отказов от стационарных телефонов, которое наблюдается сейчас, скорее всего, увеличится
В. Синявский,
"Асбестовский рабочий"
