Добавить новость
Сегодня в Астрахани

Новости Астрахани — календарь событий, фактов, происшествий за день

Сегодня 24 декабря 2024 года
Не в Астрахани?
Новости сегодня на 29ru.net

Новости от партнёров


Добавь свою новость бесплатно - здесь

Другие новости сегодня

Новости сегодня от Adwile

Меняют подход: от взыскателя к финансовому помощнику — новые горизонты профессии

16

В Самаре прошла конференция «Трансформация профессий в Сбере. От взыскателя к финансовому помощнику», на которой обсуждались кардинальные изменения в профессии специалистов по взысканию. В мероприятии с участием топ-менеджеров Сбербанка и представителей ведущих учебных заведений приняли участие около 2000 человек. Основной темой встречи стало внедрение цифровых технологий, автоматизация процессов и их влияние на профессию взыскателя.

Современный взыскатель — это уже не просто сотрудник, занимающийся урегулированием долгов. Сегодня это профессионал, который помогает клиенту решить финансовые и жизненные проблемы, используя комплексные сервисы. Представители Сбербанка рассказали, как происходит трансформация этой профессии: специалисты по взысканию всё чаще становятся финансовыми помощниками, что открывает перед ними новые горизонты.

На мероприятии серьёзное внимание было уделено использованию искусственного интеллекта в работе юристов и взыскателей. Так, вице-президент, директор Правового департамента Сбербанка Игорь Кондрашов сообщил, что сегодня в банке 90% правовой экспертизы осуществляется с помощью искусственного интеллекта. Это позволяет ускорить процессы и освободить сотрудников для решения более сложных задач. В свою очередь, Денис Кузнецов, директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка, отметил, что роботизированные решения применяются и в сфере взыскания: 80% первых контактов с клиентами осуществляет робот, который анализирует ответы и переводит клиента на оператора лишь в 1% случаев.

В рамках дискуссии о компетенциях будущего говорилось о важности новых навыков для специалистов. В условиях цифровизации процессы взыскания становятся всё более технологичными, и востребованность умения работать с искусственным интеллектом растёт. Денис Кузнецов подчеркнул, что банк активно внедряет AI-модели для автоматизации не только процессов взыскания, но и стратегического принятия решений.

Сотрудничество банков и высших учебных заведений также стало важной темой конференции. Илья Гуров, заведующий кафедрой финансов и кредита экономического факультета МГУ, отметил, что современные образовательные программы должны учитывать изменения в профессии, а участие работодателей в учебном процессе помогает студентам адаптироваться к требованиям рынка труда.

По мнению участников, трансформация профессии взыскателя — это шаг к более глубокому взаимодействию с клиентом. Специалист не только урегулирует долги, но и помогает человеку решить сопутствующие проблемы, используя, например, цифровую площадку Portal DA, которая помогает реализовать непрофильные активы и приобретать новые.

Тема изменения парадигмы взыскания с негативного образа на позитивное содействие клиенту вызвала активное обсуждение среди участников. Заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка Денис Белозёров выразил уверенность, что новые подходы позволят специалистам по взысканию повысить свою квалификацию и работать более эффективно, что в конечном итоге поможет клиентам справляться с трудностями.

Астрахань

Жительница Томска двадцать лет борется за права покойного супруга-труженика

Ria.city
Новости Астрахани

Популярные сегодня товары и услуги с доставкой в Астрахани и Астраханской области

(что, где и как купить сегодня в регионе по интернету)

Проект "Today" (Сегодня в Астрахани) на портале today.29ru.net совместно с партнёрским сайтом 29ru.net представляет интернет-витрину популярных товарных интернет-предложений, доступных в Астрахани и других городах Астраханской области, востребованных услуг, сервисов, новостных и медиа-продуктов напрямую от правообладателей и официальных компаний-продавцов. Более тысячи предложений в самых различных категориях: интернет-магазины, инфо-товары, финансы и кредитование, развлечения, игры, образование и работа, бесплатное интернет-телевидение и многое-многое другое.

Все самые последние, новые и актуальные гаджеты и товары - в рубрике "Интернет-витрина" и на страницах нашего путеводителя по модным интернет-магазинам одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи, где представлены товары на самый различный вкус и кошелёк. Вся палитра брендов, новинок и распродаж в режиме онлайн с удобным поиском и сортировкой как по ассортименту, коллекциям, направлениям и ценам, так и по популярности на сегодняшний день. Настройте свою ленту товаров и смотрите только то, что Вам нравится.



Если Вы хотите добавить сайт с новостями Астрахани, напишите нам, и мы обязательно включим его в наш каталог, а если Ваш сайт транслирует городские новости в формате RSS, то, при желании, и в нашу ленту новостей.



Проект "Today" - региональные новости без купюр и цензуры. Все самые интересные случаи, события, факты, происшедшие в городе за день - в самой полной ленте городских новостей Астрахани сегодня. Ежедневно самая свежая и объективная информация из первых рук от местных, региональных и федеральных, известных и не очень первоисточников: сайтов, газет, журналов, обзоров на нашем портале Today.29ru.net. Читайте, комментируйте, критикуйте, возражайте, спрашивайте! Наши новости не оставят Вас равнодушными. Каждый день, каждый час - новости, новости и только новости!

Новостные порталы Астрахани

Astrgorod.ru

Официальный сайт органов местного самоуправления г. Астрахани

Gluhovski-igor.livejournal.com

Политика, экономика и история в Астрахани и не только. (Россия, Астраханская область, г.

Punkt-a.info

"Пункт-А": Новости Астрахани

Astrgorod.ru

Официальный сайт органов местного самоуправления г. Астрахани

Южнаяволна.рф

Радио «Южная Волна» (Астрахань)

Проект "Today" (Новости Астрахани) — обзорный новостной информационный интернет-проект web-группы 29ru.net. Календарь событий, фактов, происшествий за день в Астрахани и Астраханской области. Всё, что случилось, произошло, привлекло внимание и заинтересовало в этот день в режиме online, а также ежедневный почасовой архив российских региональных новостей от Камчатки до Калининграда.



Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов и публикуемыми авторскими статьями, материалами и комментариями. Мы всегда стараемся объективно представить полярные точки зрения по самым различным вопросам и темам, волнующим общество, и стараемся не ограничивать доступ к ресурсам, соблюдающим общепринятые моральные и законодательные правила и нормы. Для размещения Ваших новостных и публицистических материалов достаточно связаться с нами по контактам mail@29ru.net. Предпочтения отдаются материалам региональной и городской направленности и тематическим обзорам.

Спорт в Астраханской области


Новости тенниса


ATP

Надаль приехал на молодежный итоговый турнир ATP в Джидде


Здоровье в Астраханской области


Музыкальные новости
Imagine Dragons

Хиты Imagine Dragons прозвучат в Нижнем Новгороде 8 января


Новости часа в Астрахани и Астраханской области

Топ-10 новостей в Астрахани (Астраханская область) за сегодня на этот час:

Губернатор Астраханской области Игорь Бабушкин

Общество, политика, культура, бизнес