Жители Бийска второй месяц подряд жалуются на «нарисованные» долги за воду
Бийчане вновь заметили в своих квитанциях, по их мнению, необоснованно начисленные суммы за оплату водоснабжения. Жители не понимают, откуда берутся такие числа, жалуются на работу бийского водоканала и публикуют свои платежки в Telegram-канале «Бийск 22».
Уже второй месяц жители Бийска отмечают проблемы с начислением платежей за холодную воду. Они делятся квитанциями в соцсетях и пытаются разобраться, почему одним «рисуют» долги, хотя они добросовестно платят за услугу, а другим рассчитывают высокие суммы для оплаты, которых раньше не было. «Прописано два человека, раньше сумма была не больше 600 рублей, а сейчас это просто издевательство над людьми. Куда смотрят? Откуда такие цифры?» - задалась вопросом одни из жительниц города, которой насчитали долг на сумму более 1700 рублей. При этом у некоторых за воду «набежало» более 3000 рублей.
Потребители советуют друг другу напрямую обращаться в бийский водоканал, чтобы выяснить причину выросшей суммы и произвести перерасчет по квитанциям, потому что дозвониться до организации не возможно. Так, одни жители охотно идут в офис организации за разъяснениями и сообщают, что проблема решена: «С перерасчетом в этом месяце я оплатила 333 рубля. У каждого свои начисления и надо туда ехать ними разговаривать». Другие утверждают, что попасть в водоканал нереально из-за огромных очередей, поскольку работает только один оператор. Горожане отметили, что с новым периодом расчета приходится терять уйму времени, чтобы разобраться в начислениях. Бийчане также добавили, что проблемы есть и с новой системой оплаты в сервисе «Квартплата+», в котором не сразу отображаются оплаченные счета.
Напомним, в апреле 2024 года в работе бийского МУП «Водоканал» произошли изменения, связанные с переходом с системы «Город» на новое программное обеспечение. Первые проблемы у потребителей с начислениями и платежами возникли в мае, из-за чего в офисе водоканала возникли длинные очереди. Предприятие пообещало устранить недочеты, но, судя по жалобам горожан, этого не произошло. Добавим, что прокуратура ведет проверку в связи с возможным нарушением прав бийчан.
