Батайский "Сбербанк" принес извинения нашей газете и ее пострадавшему сотруднику
Батайский "Сбербанк" извинился перед пострадавшим Леонидом РыковскимВ публикации на страницах вчерашней газеты материала о том, как путанница в "Сбербанке" испортила жизнь инвалиду Леониду Рыковскому, мы с сожалением констатировали факт, что руководство банка так и не извинилось перед пострадавшим за происшедшее.
Все оказалось не так плохо, как представлялось. Выяснилось, что руководитель банка Игорь Основин узнал о ситуации в отделении на Рабочей, 77 только из газетной публикации и тут же лично пришел в редакцию чтобы извиниться за действия своих сотрудников.
- Один из наших принципов, - сказал он, - рассматривать жалобы, как подарки. Любое обращение клиента делает нас лучше. Поэтому банк благодарен газете за то, что она высветила прецендент, помогла обратить на внимание на этот просчет, а значит, не допустить подобного в будущем. Все это укрепит надежность и конкурентоспособность банка. Я приношу извинения газете и лично Леониду Александровичу за то, что он стал жертвой ошибки наших сотрудников.
