Между застройщиком и УК. Как владельцы квартир в «Новой жизни» добивались ответов от своей новой УК

Представители управляющей компании «ЖЭСК „Свой дом“» встретились с жильцами домов по улице Семейной микрорайона «Новая жизнь», чтобы ответить на появившиеся у них вопросы. Раньше мы рассказывали, что управляющую компанию выбрали во время заочного голосования в феврале 2024 года, при этом жители дома на улице Семейной утверждают, что даже не знали о собрании, потому что не видели объявлений УК.

article-25535

— По закону собственники должны провести собрание по истечении трёх месяцев и выбрать управляющую компанию. Поскольку на тот момент почти все квартиры принадлежали кооперативу «Новая жизнь» и застройщику, то они как собственники провели эти собрания. Потому что никто кроме них не мог это сделать, — объяснил необходимость проведения собрания директор управляющей компании Игорь Волабуев.

«Куда ещё выше?»

Учитывая старый тарифа УК «Новая жизнь», новая УК намерена с 1 июля повысить стоимость ежемесячного содержания жилья на 6,8 процента.

— В июле месяце каждый год происходит изменение размера оплаты на индекс инфляции. Это происходит по всему городу на основании договора управления. На тот момент, когда тариф принимался в 2023 году, в договоре было предусмотрено, что он действует до 1 июля, и с 1 июля 2024 года он будет изменён, как и во всех остальных компаниях, — объясняет Волабуев.

Жильцы встретили его объяснение с негодованием, ведь об изменении тарифа ничего не говорили на первом собрании. Чтобы в дальнейшем избежать проблем с получением важной информации, представители «ЖЭСК „Свой дом“» предложили создать группу «ВКонтакте», где будут размещаться документы, отправленные жильцами запросы и предложения.

Кто виноват в отсутствии благоустройства?

Жители домов жаловались на недостаточное благоустройство территории, невысаженные деревья, бурьян, отсутствие газона. Ответ у УК нашёлся: виноват застройщик микрорайона.

«Затягивается вот это всё, поскольку при переговорах с застройщиком нам сообщали, что в мае закончится благоустройство полностью. Май прошёл, пока не закончено. Мы ведём переговоры. Говорят, что в ближайшее время всё сделают, закончат, но, к сожалению, пока не закончили», — обозначают свою позицию сотрудники управляющей компании.

Высадить деревья планируют в течение июня. Клининговая компания для уборки пятен после отделочных работ начала свою работу 17 июня. Как оказалось, с клининговой компанией и застройщиком был заключён договор, и свои деньги клининговая служба получила, однако работу не закончила.

— Насколько мы знаем от застройщика, она [клининговая компания] не выполнила свои обязательства: остались пятна рабочей смеси, которые просто так не убираются. Вроде должны были выйти сегодня, но позвонили и перенесли на понедельник [на 17 июня], — ответили на жалобу жильцов в УК.

Что касается окон, их будут повторно мыть перед оклейкой стёкол бронеплёнкой. Благоустройством колец возле дорожных развязок должен был заниматься застройщик, однако он отказался «поскольку их зона ответственности до дороги». Управляющая компания направит запрос в управление «Белгорблагоустройство», чтобы узнать о сроках благоустройства колец.

Два месяца без уборки

Помимо благоустройства территории между жильцами и сотрудниками УК возник спор по поводу плохой уборки территории дома.

— Дело в том, что у нас два месяца никто ничего не убирал. Ни в феврале, ни в марте не было ни дворника, ни уборщика, а за содержание жилья нам пришли счета. Вы считаете, это нормально? — задала логичный вопрос жительница дома Ольга Н.

Директор УК не согласился с этим.

— Я допускаю, что, возможно, были какие-то частичные недоработки, но я знаю, какой объём мусора убирался. Если бы дворник и уборщик не поработали хотя бы пять дней, вы не представляете, какая здесь была бы гора и свалка, — ответил ей Волабуев.

Тем временем жильцы утверждают, что в феврале коммунальные службы даже не засыпали лёд песком: «Мы вещи переносили с машины по льду, скользили, нигде ничего не было даже посыпано».

Кто отвечает за воду?

У жителей «Новой жизни» появились проблемы с водоснабжением ещё в ноябре 2023 года. Напомним, что жильцы нескольких домов периодически остаются без воды, при этом в «БелОблВодоканале» отрицают отключения подачи воды. У управляющей компании есть понимание и этой ситуации тоже: её намерены решать через суд.

— Водоканал обязан обеспечивать должное поступление холодной воды в дома. Несмотря на это, они даже не принимают заявки. То есть, мы им даём заявки по недостаточному давлению холодной воды. Они отказываются, говорят, что у них там на балансе. Вообще, эта проблема региональная, даже общероссийская, — обозначил позицию директор УК.

Ещё одна причина недостаточного давления — прорыв трубы во время строительных работ рядом с домом. Из-за этого вода не подавалась на стройку, и чтобы не приостанавливать строительство, УК разрешила строителям подключиться к сетям дома. После этого жильцы стали замечать недостаточное давление воды в квартирах. «Нас никто не поставил в известность. к нам просто подключились и поставили нас перед фактом», — возмущается одна из жительниц дома.

Тут решение нашли сами жильцы дома № 37: они собрали подписи, чтобы можно было отключить забор воды на стройку.

— Мы прекрасно понимали, что застройщик будет платить за весь объём, поскольку он платит водоканалу по общему счётчику, он у него на балансе. даже независимо от того, что они поставили прибор учёта. Поэтому мы не стали возражать, понимая, что действительно, бетонные работы могут испортиться. Это было на несколько дней всего, но это длится очень долго, — добавили в УК по ситуации.

На вопрос о больших суммах, которые жильцы увидели в платёжках в графе с холодной водой, представитель управляющей компании ответил следующее: «Люди не запросили у нас информацию. Никто по холодной воде большие суммы не выставит жителям, потому что общедомовой прибор по холодной воде находится на балансе у застройщика, и он отвечает за него до настоящего времени. Водоканал ещё не принял и не ввёл в эксплуатацию этот счётчик, поэтому максимум что могут жителям выставить — это оплату по индивидуальным счётчикам и то только тех показаний, которые были зафиксированы при передаче помещений».

На встрече жильцов по улице Семейная с управляющей компанией побывал депутат Белгородского городского Совета от партии КПРФ Константин Салов.

— Что я увидел: есть много вопросов как к управляющей компании, так и к застройщику, которые надо решать. Есть вопросы по поводу безопасности в наше непростое время: нет мест укрытия, нет никаких убежищ. Если нужна дополнительная помощь, например, написать письмо от представителей жильцов, составить документы, я насколько смогу, всем помогу, — поделился с «Фонарём» Салов.