Сбережём ваши деньги. Пять советов белгородцам по кибербезопасности

Жить в состоянии тревоги — к сожалению, сейчас уже привычное состояние для жителей приграничной области. Усиливают это чувства нежелательные звонки и сообщения, которые по-прежнему приходят на смартфоны белгородцев, возможно, даже в большем количестве, чем раньше.

Причина понятна: злоумышленники ищут новые способы обмана, а кризис и нестабильная обстановка только помогают им наживаться на доверчивых людях, которые оказываются беззащитными перед их уловками. Поэтому важно быть бдительными и знать, как не попасться на обман людей, желающих заполучить деньги или личные данные человека. Вместе со Сбером мы дадим вам несколько советов, чтобы вы смогли дать отпор мошенникам.

Изображение сгенерировано с помощью нейросети Kandinsky

Совет № 1: проверить, как хорошо вы знаете уловки мошенников

Чтобы знать, как действовать, если вам звонит мошенник, и вообще как его распознать, в компании сделали симуляторы, которые в интерактивной форме помогают запомнить психологические уловки злоумышленников и проверить, насколько легко вас обмануть. В библиотеке по кибербезопасности «Кибрарий» есть несколько игр с виртуальным ассистентом по разным темам: мошенничество при поиске и оформлении на работу, с оформлением кредита, обман при переводе денег, СМС-мошенничество, обман при розыгрыше и опросе и много чего ещё.

— Около 14:30 мне позвонили на мобильный. Представились сотрудниками безопасности Сбербанка. Назвали полностью мои данные: ФИО, серию, номер паспорта. Сказали, что кто-то якобы пытается осуществить перевод с моей карты, это показалось странным и вот меня спасают. Как назло я только вернулась с обеда, где расплачивалась картой, поэтому допустила, что могла её утерять, а теперь — беда. «Работник банка» торопил меня, мол, операцию проводят, а мы тут с ним болтаем, карту тогда я не нашла. Я была оглушена и полностью приняла его версию, — поделилась с редакцией своей историей общения с мошенниками Евгения из Белгорода.

При подготовке публикации мы изучили, как работает симулятор «Смена финансового номера». Робот общался с нами всё равно что заправский злоумышленник с большим опытом, а мы должны были давать правильные ответы, которые не позволили бы нам потерять сбережения. Даже если вам кажется, что вы точно всё знаете о киберпреступлениях и вас тяжело обмануть, такие симуляторы могут убедить вас в обратном, ведь время идёт, а мошеннические схемы становятся всё более изощрёнными и правдоподобными. Лучше периодически обновлять свои знания по ним.

gallery-3397-full

Совет № 2: оцените, что вы сами знаете о киберпреступлениях

Недавно злоумышленники начали тестировать новую схему мошенничества: они пугают людей штрафами за посещение сайтов, якобы направленных на дискредитацию Вооружённых сил России. Как пишет телеграм-канал Baza, окно с предупреждением может всплыть во время посещения не очень безопасных сайтов. Пользователей пугают блокировкой, уголовным делом и «следственно-оперативной группой», которую направят для задержания. Чтобы избежать проблем, мошенники предлагают оплатить штраф в размере 5,5 тысячи рублей — причём сразу на карту «МВД РФ».

Чтобы не попасться на уловки злоумышленников, в Сбере сделали тесты, которые помогут узнать больше о киберпреступлениях. Вы можете проверить, как хорошо отличаете спам-письма от реальной угрозы взлома вашей почты и оцените свои навыки при возникновении неожиданных ситуаций, когда вы лишитесь банковской карты, получите СМС с неизвестного номера или вам позвонит злоумышленник. Ну или понять, поведётесь ли вы на этот развод с блокировкой подозрительных сайтов.

Мы прошли тест «Как защитить свои деньги и персональные данные». Ассистент по очереди прислал девять вопросов с тремя вариантами ответов. Вопросы оказались несложными, но основными в кибербезопасности. Без этих знаний вы точно можете стать жертвой обмана. Тест помогает определить уровень знаний в основах кибропреступлений, и если вы увидите, где у вас пробелы, вы сможете их восполнить, не отключаясь от ассистента.

Скрины со страницы виртуального ассистента по вопросам кибербезопасности

Совет № 3: за помощью обратиться к виртуальному ассистенту

Мошенники находят ключ к доверчивым людям, которые спешат сделать покупку в интернете, не проверяя сайт, где они вводят данные своей карты. Увы, невнимательность пользователя — хороший помощник для злоумышленника.

— Я нашёл на сайте «Авито» прекраснейшей самогонный аппарат по очень вкусной цене. Списываюсь с продавцом, он мне пишет: «Давайте проведём сделку с помощью безопасного «Авито», на что я, так как на «Авито» давно не сижу, согласился. Я думал, что может есть такое по типу AliExpress, где перенаправляет на безопасную версию сайта. Мошенничество заключается в том, что ты переходишь на сайт — «продавец» тебе кидает ссылку на почту — а сайт никак не отличается от сайта «Авито», вообще никак. Там ты вводишь свои данные, и номер карты соответственно, и у тебя уходят денежки. Потом ты пишешь, что «я отправил деньги», а тебе в ответ: «я их не вижу» и типа делают возврат, и у тебя снова списывают деньги. Так ты отдаёшь мошенникам полную стоимость самогонного аппарата. В моём случае вышло почти 20 тысяч рублей, — рассказал Фонарю, как стал жертвой мошенников, один из наших читателей.

Как быть в ситуации, когда ты не уверен, что совершаешь в интернете безопасную покупку? Виртуальные ассистенты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они предлагают большой спектр услуг и помощи в различных сферах. Виртуальный помощник от Сбера помогает узнать больше о тех угрозах, с которыми человек может столкнуться в онлайне, чтобы не потерять свои накопления. Но меньше слов: мы проверили, чем он будет полезен нашим читателям.

Совет № 4: советы похожие, но сервисы, где их можно получить, разные. Выбирайте тот, который вам ближе

Познакомиться с сервисами кибербезопасности можно также в приложении «Сбербанк Онлайн». В разделе «Безопасность» разработчики собрали всё, что поможет клиентам защитить от мошенников: сервисы проверки данных, настройки безопасности, обучающие статьи, видео и тесты.

Первое, что бросается в глаза в этом разделе, — большой объём обучающей информации про схемы обмана по телефону и в интернете. Различные статьи на актуальные темы: как распознать киберпреступников по телефону, какие онлайн-ловушки используют злоумышленники и как от них защититься. Также из приложения можно перейти на канал «Осторожно, мошенники!», где банк постоянно публикует самые свежие мошеннические схемы и способы защиты от них.

Изображение сгенерировано с помощью нейросети Kandinsky

Кроме того, в разделе «Экзамен» есть достаточное количество тестов, пройдя которые, вы узнаете как про новые, так и про старые схемы обмана: от QR-кодов и голосовых помощников до распродаж и фейковых опросов. Нас заинтересовал тест «Опасные связи» про то, как киберпреступники используют в своих целях приложения для знакомств. Интерактив предлагает угадать, кто перед вами: приятный собеседник или коварный мошенник. В вопросах теста уже завуалированы мошеннические схемы, с которыми вы можете столкнуться при онлайн-знакомствах.

Сразу вспомнилась схема с покупкой билетов на фильм или спектакль, когда мошенник присылает фишинговую ссылку для покупки — с такими случаями сталкивались даже читатели «Фонаря». В нашем проекте «Как меня обманули мошенники» наш читатель поделился историей, как его друг купил билеты в несуществующий театр и потерял 5 тысяч рублей. Друг сидел в Tinder, познакомился там с девушкой. Какое-то время они общались, и она предложила: «Давай встретимся. У меня есть на сегодняшний вечер билет в театр. Подруга отказалась идти, поэтому есть время выкупить её билет».

Дальше дама скинула белгородцу ссылку на фишинговый сайт с якобы покупкой билетов, который точь-в-точь выглядел, как настоящий. Мужчина случайно оплатил покупку дважды, после чего ему скинули ссылку на якобы возврат денег. Когда он перешёл по ссылке, то понял, что это ссылка ещё на одну оплату, и с него хотели ещё раз снять деньги — ещё 5 тысяч рублей. После этого загадочная незнакомка из Tinder исчезла.

Совет № 5: закрыть доступ к деньгам и проверить мошенника

Один из самых популярных сервисов в «Сбербанк Онлайн» — это возможность сообщить о мошенничестве. Если вас попытались обмануть или вы пострадали от действий злоумышленников, сообщите об этом через специальную форму. Команда кибербезопасности Сбера обещает оперативно откликнуться и прийти на помощь.

Чтобы не стать жертвой мошенничества, важно оставаться бдительным и следовать нескольким правилам: никогда не сообщать личные данные по телефону или через сообщения, не подтверждать информацию незнакомым людям и не доверять срочным запросам на предоставление конфиденциальной информации. Если у вас возникли подозрения: а не мошенник ли передо мной, лучше связаться с официальным представителем организации напрямую через проверенные каналы связи, например, позвонив в банк.