В Белгороде открыли первый в области семейный МФЦ
Его создали на базе Комплексного центра социального обслуживания населения на улице Королёва, 8. Все услуги в семейном МФЦ оказывают в режиме одного окна. Для обратившихся разрабатывают индивидуальные программы.Работа с семьёй по её сопровождению заканчивается только тогда, когда ей помогут. Основная задача специалистов центра – оказывать все возможные меры поддержки не только в рамках комплексного центра соцобслуживания населения, но и используя все имеющиеся межведомственные ресурсы в областном центре. «Официальное открытие центра было 20 сентября, но на сегодняшний день мы пока ещё работаем в режиме проекта и отрабатываем все механизмы взаимодействия со структурными подразделениями администрации Белгорода в обычном формате. В полномасштабном формате центр заработает в январе 2025 года. Следует сказать, что для нас эта форма работы не новая. Мы и раньше работали с семьями, которые к нам обращались, но это не было в режиме одного окна. Потому сейчас мы ещё адаптируемся, набираем специалистов, находим пробелы в нормативно-правовой базе, заключаем договоры с нашими социальными партнёрами», – рассказала директор центра Ирина Севостьянова.. Семейный МФЦ расположен на Харгоре, в удобном для горожан месте: недалеко находятся остановки общественного транспорта. На капремонт здания и создание условий доступности для маломобильных людей из областного бюджета выделили 5 млн рублей. На территории центра есть детская игровая и спортивная площадки, а также скамейки для отдыха посетителей. При входе оборудована зона хранения инвалидных и детских колясок. Здесь же расположено информационное табло, где посетители могут найти всю информацию о деятельности организации.Первым посетителей встречает администратор. В зависимости от проблемы он рассказывает о предоставляемых услугах.«Как только семья приходит к нам в центр, мы узнаем, с какой проблемой она обратилась, и уже в связи с этим направляем человека или семью к специалисту. Это либо социальные вопросы, либо государственные услуги. Может быть и такое, что семье нужна психологическая поддержка», – рассказала администратор центра Екатерина Труфанова.. Также нуждающиеся в помощи люди могут по телефону воспользоваться сервисом «Семейная диспетчерская» и через него заказать социальное такси. А в пункте приёма и выдачи благотворительной помощи «Сундучок» – получить гуманитарную помощь.Наталья Дарованная.
