Нападки в Интернете. Как бороться с оскорблениями в соцсетях

Сегодня в мире гаджетов и цифровизации общества существует серьёзная проблема, с которой сталкивалось большинство интернет-пользователей, – это кибербуллинг. Зачастую люди переносят издевательства и травлю из реальной жизни в виртуальное пространство. Сегодня нередки случаи, когда буллингом занимаются целенаправленно даже по отношению к незнакомому человеку. Это могут быть группы обсуждения и сообщества в соцсетях или иные платформы с чатами. Просто скучно. Кибербуллинг – это форма онлайн-жестокости, при которой люди используют Интернет и социальные сети для унижения, запугивания, оскорблений, шантажа в террористическом или экстремистском направлениях.«Жертвой может стать любой из нас, а агрессором – человек, которому просто скучно, – рассказывает психолог Центра информационной безопасности и психологической помощи Ольга Черторицкая. – Травля в виртуальном пространстве может принимать самые разные формы – от оскорблений, унизительных комментариев и угроз до распространения ложной информации (сплетен, слухов).. Специалист отмечает, что есть несколько причин, по которым интернет-пользователь не только инициирует буллинг, но и поддерживает его. Зачастую агрессор ранее сам подвергался травле, а теперь хочет отомстить и самоутвердиться. Нередки случаи, когда зачинщик считает, что таким способом он добивается справедливости в ответ на обиду или оскорбление.«Во многих случаях инициатор агрессии испытывает неприязнь к определённым группам людей, например, к представителям других рас и национальностей, к женщинам, а бывает, что инициатору травли просто хочется получить эмоции. Есть категория людей, которая занимается кибербуллингом просто потому, что считает это весёлым занятием и понимает, что Интернет обеспечивает им анонимность. Они – агрессоры – чувствуют свою безнаказанность», – отмечает психолог.. Не поддаваться провокациям. Ольга Черторицкая добавляет, что буллинг может встречаться в любых закрытых сообществах: чатах подростков, переписках в мессенджерах среди работающего населения. Это может быть как открытая неприязнь, так и скрытая травля. «Открытый кибербуллинг представляет собой публичные и явные формы нападения онлайн. Травля и оскорбления могут происходить на всех платформах, включая социальные сети, форумы, чаты и комментарии, – рассказывает специалист. – Жертва сталкивается с открытой агрессией со стороны как знакомых, так и незнакомых пользователей, которые сознательно и целенаправленно унижают и оскорбляют её. Это может включать угрозы, манипуляцию информацией, распространение компрометирующих материалов».. Черторицкая уточняет, что нередко кибербуллинг происходит под видом неявных, прикрытых и менее очевидных действий. Жертва скрытой травли может не осознавать, что ей наносится вред, поскольку действия агрессора скрыты. Такие люди не только распространяют сплетни о человеке или от его имени, но и создают фейковые аккаунты с целью дискредитации жертвы, вовлечения её в экстремистскую деятельность, используют при этом психологические методы манипуляции и другие подобные действия. Специалист рассказывает, что на сегодня существуют самые разнообразные формы буллинга, но среди них можно выделить пять основных, которые распространены как среди подростков, так и взрослых пользователей Интернета.Бойкот – игнорирование жертвы в соцсетях или обрывание связи с ней. Пример: одноклассники удалили ребёнка из чата класса, он становится оторван от новостей, совместных планов, мероприятий.Домогательство – когда агрессор регулярно угрожает жертве в Интернете, задаёт неприятные, личные вопросы или шантажирует. Пример: парень, которому отказали в знакомстве, пишет девушке на разных платформах, что знает её адрес, придёт к ней и всё равно заставит с ним общаться.Троллинг – высмеивание при помощи оскорблений. Пример: подростки сделали из неудачной фотографии приятеля обидный мем. Аутинг – публикация личной информации без разрешения её владельца. Пример: вы поссорились с другом, и он выложил ваш номер телефона с просьбой закидать вас оскорблениями.Диссинг – публикация личной информации, но той, которая может навредить репутации жертвы или разрушить её. Пример: парень ради мести выкладывает интимные фотографии бывшей девушки.Сохранить сообщения. Сделать скриншот. Обычно поведением любого агрессора руководят зависть, желание самоутвердиться, стремление выплеснуть негативные эмоции, а также сподвигнуть человека на какие‑нибудь противоправные (даже экстремистские) действия. Психолог напоминает, что любые оскорбления в Интернете – это про неуверенность обидчика, а не про ваши недостатки.«Большинство агрессоров остаются не удовлетворены результатом травли, так как жертва реагирует не так, как им хотелось бы. Поэтому агрессор в первую очередь пытается вывести жертву на эмоции, – отмечает Ольга Черторицкая. – Не показывайте свои чувства инициатору буллинга, игнорируйте, а лучше заблокируйте его».. Специалист уточняет, что не стоит удалять сообщения, фото- и видеоматериалы агрессора. По возможности сделайте скриншоты всех публикаций и сообщений, которые оставил инициатор буллинга, или сфотографируйте их. Запишите дату и время, а также другую информацию об атаках, которая может пригодиться в полиции.Психолог говорит, что есть ряд действий, которые необходимо совершить, если вы подверглись нападкам и оскорблениям в Интернете:1. Поставьте в известность администрацию социальной сети. Это необходимо, чтобы от действий агрессора пострадало как можно меньше пользователей. Представители соцсети примут меры, ограничивающие кибербуллинг.2. Сообщите о случившемся в другие инстанции. Если вы точно знаете, кто организовал травлю в Интернете, можно обратиться с жалобой:• в администрацию учебного заведения;• к родителям несовершеннолетнего интернет-агрессора. «Если вы не справляетесь с кибербуллингом самостоятельно, обязательно расскажите об этом кому‑то из близких и (или) обратитесь к психологу, – советует специалист. – Если травля переходит границы, угрожает вашей репутации, психическому состоянию или жизни, обратитесь в полицию».. Боль от травли в Интернете не меньше, чем от буллинга в реальной жизни. Не секрет, что в наше время люди проводят массу времени в социальных сетях, общаясь не только со знакомыми, но и с незнакомыми людьми. У школ есть свои чаты и группы обсуждения для детей и родителей, есть сообщества и многое другое. Если говорить о детях и подростках, то кибербуллинг имеет серьёзные последствия для них: понижение самооценки, тревожность, депрессия и даже мысли о самоубийстве.В случае если столкнулись с кибербуллингом, тревогой или другими трудностями, можете обратиться за психологической помощью к специалистам «Точки поддержки». Это проект Центра информационной безопасности и психологической помощи, где профессиональные психологи оказывают бесплатную помощь детям и молодым людям до 25 лет. «В официальном сообществе проекта во «ВКонтакте» регулярно публикуют разборы опасных ситуаций, профилактические материалы и советы по психологической безопасности, – рассказала Ольга Черторицкая. – Если травля в Сети или реальной жизни вызывает у вас страх, подавленность или мысли о самоубийстве – не оставайтесь один на один с проблемой: позвоните на детский телефон доверия 8–800–2000–122 (или 124 с мобильного). Мы поможем вам найти выход и восстановить душевное равновесие».. Екатерина Алавердян.