Добавить новость
Сегодня в Бердске

Новости Бердска — календарь событий, фактов, происшествий за день

Сегодня 17 ноября 2024 года
Не в Бердске?
Новости сегодня на 29ru.net

Новости от партнёров


Добавь свою новость бесплатно - здесь

Другие новости сегодня

Новости сегодня от Adwile

Руководство БЦГБ прослушивает диалоги операторов колл-центра с пациентами

1
Руководство БЦГБ прослушивает диалоги операторов колл-центра с пациентами

Это делается для того, чтобы вовремя проводить работу над ошибками

Не всё можно купить за деньги: главный врач Елена Тоцкая начала реорганизацию работы больницы с того, чтобы облегчить жизнь и врачам, и пациентам.

Оптимизация процесса с элементами бережливых технологий в бердской ЦГБ начата с того, что не требует материальных затрат: к примеру, в случае отмены приёма врача, пациентов теперь обзванивают и сообщают об этом.

– Бережливые технологии – это разворот всей системы здравоохранения лицом к пациенту. В системе есть два действующих лица – медицинский работник и пациент. Бережливые технологии оптимизируют как работу медиков – организация всех процессов,  его рабочего места, временных затрат, так и создают условия для удобства пациентов – правильная маршрутизация, информационное сопровождение, организация мест ожидания, – объясняет Тоцкая.

Что-то зависит от серьезных финансовых вложений, в частности, организация пространства, удобных мест ожиданий, приобретение мебели, ремонт. А вот организация процессов денег не требует, поэтому к этому главврач приступила сразу.

– В первую очередь, это организация правильной работы колл-центра. Мы стараемся вывести его работу на достойный уровень, равняемся на лучшие показатели. Ежедневно мы анализируем время ожидания дозвона пациентов. Рабочее место операторов колл-центра стандартизировано, для них сформированы речевые модули. Ведётся регулярная работа над ошибками. Руководитель прослушивает телефонные разговоры, либо присутствует во время работы операторов, поэтому корректировка ведется оперативно.

Елена Геннадьевна отметила, что во многом работа колл-центров была отрегулирована еще во время пятой волны коронавируса. Сейчас ведутся обзвоны пациентов по поводу углубленной диспансеризации переболевших, а также для того, чтобы пригласить людей на вакцинацию либо на ревакцинацию.

Бердск

Старшеклассники Бердска участвуют во всероссийской олимпиаде «Софиум» — учат избирательное право

Ria.city
Новости Новосибирской области

Популярные сегодня товары и услуги с доставкой в Бердске и Новосибирской области

(что, где и как купить сегодня в регионе по интернету)

Проект "Today" (Сегодня в Бердске) на портале today.29ru.net совместно с партнёрским сайтом 29ru.net представляет интернет-витрину популярных товарных интернет-предложений, доступных в Бердске и других городах Новосибирской области, востребованных услуг, сервисов, новостных и медиа-продуктов напрямую от правообладателей и официальных компаний-продавцов. Более тысячи предложений в самых различных категориях: интернет-магазины, инфо-товары, финансы и кредитование, развлечения, игры, образование и работа, бесплатное интернет-телевидение и многое-многое другое.

Все самые последние, новые и актуальные гаджеты и товары - в рубрике "Интернет-витрина" и на страницах нашего путеводителя по модным интернет-магазинам одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи, где представлены товары на самый различный вкус и кошелёк. Вся палитра брендов, новинок и распродаж в режиме онлайн с удобным поиском и сортировкой как по ассортименту, коллекциям, направлениям и ценам, так и по популярности на сегодняшний день. Настройте свою ленту товаров и смотрите только то, что Вам нравится.



Если Вы хотите добавить сайт с новостями Бердска, напишите нам, и мы обязательно включим его в наш каталог, а если Ваш сайт транслирует городские новости в формате RSS, то, при желании, и в нашу ленту новостей.



Проект "Today" - региональные новости без купюр и цензуры. Все самые интересные случаи, события, факты, происшедшие в городе за день - в самой полной ленте городских новостей Бердска сегодня. Ежедневно самая свежая и объективная информация из первых рук от местных, региональных и федеральных, известных и не очень первоисточников: сайтов, газет, журналов, обзоров на нашем портале Today.29ru.net. Читайте, комментируйте, критикуйте, возражайте, спрашивайте! Наши новости не оставят Вас равнодушными. Каждый день, каждый час - новости, новости и только новости!

Новостные порталы Бердска

Berdskadm.ru

Официальный сайт Бердска

Нет сайта
Нет сайта
Нет сайта
Нет сайта
Проект "Today" (Новости Бердска) — обзорный новостной информационный интернет-проект web-группы 29ru.net. Календарь событий, фактов, происшествий за день в Бердске и Новосибирской области. Всё, что случилось, произошло, привлекло внимание и заинтересовало в этот день в режиме online, а также ежедневный почасовой архив российских региональных новостей от Камчатки до Калининграда.



Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов и публикуемыми авторскими статьями, материалами и комментариями. Мы всегда стараемся объективно представить полярные точки зрения по самым различным вопросам и темам, волнующим общество, и стараемся не ограничивать доступ к ресурсам, соблюдающим общепринятые моральные и законодательные правила и нормы. Для размещения Ваших новостных и публицистических материалов достаточно связаться с нами по контактам mail@29ru.net. Предпочтения отдаются материалам региональной и городской направленности и тематическим обзорам.

Спорт в Новосибирской области


Новости тенниса


ATP

Рублев — об Итоговом турнире ATP: «Я сыграл три неплохие встречи с правильным рассудком»


Здоровье в Новосибирской области


Музыкальные новости
Елена Волкова

Участники из Бразилии и Мадагаскара победили в финале Международного конкурса детской авторской песни «Наше поколение»


Новости часа в Бердске и Новосибирской области

Топ-10 новостей в Бердске (Новосибирская область) за сегодня на этот час:

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников

Общество, политика, культура, бизнес

Виды инсталляций для унитаза: какие бывают

СВОИХ НЕ БРОСАЕМ!

В Подмосковье при силовой поддержке СОБР Росгвардии задержан подозреваемый в незаконном обороте кокаина

В Подмосковье при силовой поддержке СОБР Росгвардии задержан подозреваемый в незаконном обороте кокаина (видео)


«Жёлтые» интернет-новости


Происшествия, юмор и курьёзы

Экс-директора "Екатеринбург-ЭКСПО" обвинили в многомиллионной растрате

Молчание воды...

Волонтеры «Норникеля» получили в Москве очередную награду

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

Бердск на Russian.city
Топ-10 новостей от партнёров: