Метод маркетингового исследования Тайный покупатель
Mystery Shopping — один из самых эффективных методов исследования уровня обслуживания клиентов. История этого метода началась в США в 1940-х годах. Сначала он использовался только в финансовой индустрии, но со временем стал применяться в более широких масштабах. Нужно отметить, что воспользоваться услугой тайный покупатель можно по ссылке https://www.creonagency.ru/auditor.html. Сегодня существует несколько видов Mystery Shopping, в […]