Высокая культура обслуживания населения работников Брасовского МФЦ
27 июля — это особый день для работников многофункциональных центров (МФЦ) по всей России. В этот день отмечается профессиональный праздник для всех, кто занимается предоставлением государственных и муниципальных услуг гражданам. Важное значение имеет именно дата 27 июля, так как именно в этот день, но уже в 2005 году, был подписан Указ Президента РФ о создании МФЦ. Это стало важным шагом в цифровизации государственных услуг и улучшило доступность и качество обслуживания населения.
В Брасовском районе открытие МФЦ состоялось 2 февраля 2016 года. С этой даты жители района получили возможность обращаться в одно удобное место для получения самых разнообразных государственных услуг. Коллектив МФЦ включает в себя 10 сотрудников, каждый из которых вносит свой вклад в эффективную работу центра.
Коллектив МФЦ в Брасовском районе хоть и не большой, но очень дружный и работоспособный. Директор Сергей Федорихин, главный бухгалтер Зинаида Савченко, юрист Лилия Николаенкова, старший оператор МФЦ Елена Астахова, системный администратор Иван Бобков, администратор зала Александр Михеев, операторы Елена Базаева, Любовь Федорихина, Ксения Кулькова — каждый специалист ответственен за свою сферу и готов помочь каждому обратившемуся.
Одной из наиболее актуальных и востребованных услуг, предоставляемых в МФЦ, является регистрация транспортных средств. Благодаря наличию этой услуги, гражданам больше не нужно отправляться в удаленные города, такие как Брянск или Трубчевск, для получения необходимых документов. Это не только экономит значительное количество времени, но и снижает затраты на поездку. Другими востребованными услугами, которые предоставляются в МФЦ, являются услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Граждане могут получить доступ к информации о своей собственности, узнать о земельных участках, проверить кадастровую стоимость объектов недвижимости и многое другое. Это позволяет жителям района быть в курсе своих прав и обязанностей, связанных с недвижимостью, а также оперативно реагировать на любые изменения.
Кроме того, в МФЦ предоставляют большое количество услуг, связанных с налоговой сферой и работой Пенсионного фонда. Клиенты могут подать необходимые документы, получить консультации по вопросам налогообложения, узнать об уровне своей пенсии и другие важные аспекты, которые касаются финансового и социального благополучия.
МФЦ Брасовского района оказывает и платные услуги. Самыми востребованными из них являются: составление договоров купли-продажи, дарения, а также составление налоговых деклараций.
-Все операторы МФЦ, непосредственно занимающиеся предоставлением государственных и муниципальных услуг, являются специалистами широкого профиля, что включает в себя как минимум 16 направлений деятельности. Главным приоритетом для сотрудников МФЦ является высокая культура обслуживания населения. Это означает не только профессиональное исполнение своих обязанностей, но и умение общаться с людьми, проявлять внимание, понимание и сочувствие к их проблемам. Наши работники создают благоприятную атмосферу для каждого посетителя, обеспечивая комфорт и уверенность в успешном решении возникших вопросов, — рассказал директор МФЦ Сергей Федорихин.
27 июля – это не просто праздник для работников МФЦ, это день, когда можно по достоинству оценить их профессионализм, терпение и готовность помочь каждому человеку, столкнувшемуся с необходимостью получения государственных услуг. Поздравляем работников МФЦ с этим замечательным праздником и благодарим за их труд!
