Татьяна Логутова: «Любовь к своему делу помогает мне сохранять позитив и уверенность в каждом дне»
День работника торговли неразрывно связан с теми, кто каждый день встречает нас с улыбкой, помогает выбрать нужные товары и делает наш быт более удобным и комфортным.
Это не просто продажа продуктов и товаров, это искусство общения, внимательности и профессионализма. Продавцы — это настоящие хозяева своих магазинов, друзья и советчики, создающие атмосферу доверия и уюта для каждого покупателя. В канун этого профессионального праздника мы пообщались с продавцом канцелярских товаров Татьяной Логутовой — девушкой, для которой работа с покупателями и подбор необходимых товаров стала не просто профессией, а истинным призванием.
— Татьяна, расскажите, что входит в Ваши обязанности? Нравится ли Вам Ваша работа?
— В мои обязанности входит консультирование покупателей, помощь в выборе товаров для школы, офиса и творчества. Особенно приятно помогать родителям собрать детей в школу — каждый раз вижу, с каким воодушевлением они выбирают тетради, ручки, пеналы. За время работы я научилась отлично разбираться в ассортименте, могу посоветовать лучшие товары для художников и офисных работников. Постоянно слежу за новинками и стараюсь быть в курсе всех трендов в мире канцелярии. Мне нравится атмосфера нашего магазина — здесь всегда много интересных людей, каждый день узнаю что-то новое и помогаю покупателям найти именно то, что им нужно. А ещё у нас замечательный коллектив, который всегда готов помочь и поддержать.
— Какие навыки, по Вашему мнению, важны для хорошей работы продавцом в магазине канцелярии?
— Для успешной работы продавцом в магазине канцелярских товаров необходимы следующие ключевые навыки: знание ассортимента товаров, включая характеристики, назначение и особенности различных категорий продукции. Важно уметь быстро находить нужную позицию и консультировать по ее применению. Коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с разными категориями клиентов — от школьников до офисных работников. Также важно умение работы с кассой и денежными операциями, включая умение быстро и точно проводить расчёты. Немаловажны стрессоустойчивость, организационные навыки для поддержания порядка в торговом зале, аналитические способности для понимания трендов рынка канцелярских товаров и сезонности спроса и, конечно же, умение работать в команде.
— Как Вы поддерживаете хорошее настроение и мотивацию в течение рабочего дня?
— Я поддерживаю хорошее настроение и мотивацию, окружая себя красивыми и качественными канцелярскими товарами, которые вдохновляют меня на работу. Улыбаюсь каждому покупателю и вижу в их улыбках силу и энергию. Маленькие приятные моменты, внимательное отношение и любовь к своему делу помогают мне сохранять позитив и уверенность в каждом дне.
— Какие советы Вы обычно даете покупателям при выборе канцелярских товаров?
— Для начала я помогаю определить цель покупки, для каких задач нужны канцтовары: учёба, творчество или работа. Затем обращаю внимание клиентов на эргономику, чтобы они выбрали ручки, карандаши и другие инструменты с удобным хватом. Я советую покупать проверенные бренды, обращать внимание на качество и долговечность товаров, выбирая инструменты, которые сделают работу приятной и удобной.
Анна КУЗНЕЦОВА. Фото автора
