Брасовские сотрудники МФЦ мастера на все услуги
Дата, 27 июля, была выбрана не случайно: именно в этот день в 2005 году был подписан президентский указ о создании сети МФЦ. Это событие явилось значимым этапом на пути к цифровой трансформации государственных услуг, повышению доступности и улучшению качества обслуживания граждан.
Брасовский многофункциональный центр, работающий уже девять лет, стал важной частью жизни жителей района. Он существенно облегчил и ускорил получение различных документов и справок, избавив граждан от необходимости посещать множество разных организаций. В МФЦ можно оформить широкий спектр услуг: от регистрации недвижимости и получения паспортов до открытия бизнеса и оформления социальных пособий. Принцип работы центра «одного окна» позволяет заявителям получить все необходимые услуги в одном месте, значительно экономя время и силы. Это означает, что брасовцам не нужно ходить по разным ведомствам и собирать справки в разных местах — все необходимые процедуры осуществляются в рамках одного учреждения.
Директор МФЦ Сергей Федорихин, являясь человеком с активной гражданской позицией и стремлением быть полезным обществу, принял решение вступить в ряды «БАРС — Брянск», где несет службу на данный момент. Коллектив МФЦ поддерживает своего руководителя и гордится его мужественным поступком.
Работа центра продолжается в штатном режиме, и все услуги предоставляются в полном объеме. В отсутствие Сергея Федорихина обязанности директора исполняет Любовь Федорихина. Она призналась, что сначала испытывала некоторое волнение, связанное с новой ответственностью. Тем не менее, благодаря доскональному пониманию организации работы центра и его внутренних механизмов, она оперативно освоилась в новой роли. При этом она не оставляет без внимания и свои прежние обязанности оператора, которым посвящает значительную часть своего рабочего времени.
Всего в нашем районе каждый месяц оказывается около тысячи услуг. Одними из наиболее актуальных и востребованных являются регистрация транспортных средств и получение или замена водительских удостоверений.
Коллектив МФЦ небольшой, но очень дружный и работоспособный. Каждый человек здесь ценен, ведь он вносит свой вклад в эффективную работу центра. Старший оператор МФЦ Елена Астахова и операторы Елена Машурова, Елена Базаева и Лилия Николаенкова, по совместительству и ещё юрист-секретарь, тесно взаимодействуют с людьми и их уверенность и дружелюбие зачастую зависят от морального климата в коллективе. Их профессионализм формируется не только за счет индивидуальных навыков, но и благодаря коллективной поддержке. Обмен информацией между коллегами, регулярные обсуждения позволяют операторам повышать свою квалификацию и избегать ошибок. Чем более сплоченной является команда, тем более качественные услуги она может предоставить.
Администратор зала Александр Михеев занимается тем, что обеспечивает бесперебойную работу пространства, предназначенного для обслуживания посетителей. Его ключевая задача – создание комфортной и эффективной среды, в которой клиенты могут получить необходимые государственные и муниципальные услуги. В первую очередь, он выступает в роли навигатора, помогая посетителям ориентироваться в спектре предлагаемых услуг.
Бухгалтер Ольга Насонова отвечает за финансовый учет и отчетность организации. В её обязанности входят ведение бухучета, разработка принципов учетной политики, подготовка и предоставление финансовой отчетности, а также обеспечение соблюдения правил финансовой дисциплины.
Никто не станет оспаривать важность технических специалистов в работе МФЦ. Таким работником является системный администратор Иван Бубнов, обеспечивающий бесперебойное функционирование всех систем, на которых базируется деятельность центра. От устойчивого интернет-соединения до надлежащего функционирования программного обеспечения — все это на его плечах. Кроме того, технический специалист служит связующим звеном между операторами и аппаратным обеспечением.
Практически незаметная, но крайне важная работа техперсонала часто остается в тени. Тем не менее, их роль нельзя недооценивать. Юлия Симонова обеспечивает чистоту и порядок в центре, создавая комфортную атмосферу для работы сотрудников и посещения клиентов.
А дворник Лариса Ревенская отвечает за благоустройство прилегающей территории.
Искренне желаем замечательному коллективу МФЦ Брасовского района здоровья, благополучия и новых профессиональных успехов.
