В железнодорожных кассах Бугульмы внедрена система речевой регистрации
К началу летних пассажирских перевозок в железнодорожных кассах на вокзале Бугульмы, внедрена современная система речевой регистрации. Они направлены, в первую очередь, на повышение качества обслуживания, обеспечение безопасности пассажиров и сотрудников железной дороги. Система аудиорегистрации «Пассажир — кассир» позволяет записывать все разговоры с пассажирами, что может помочь в случае возникновения спорной ситуации.