В Чувашии усовершенствуют качество предоставления государственных и муниципальных услуг
Как повысить качество государственных и муниципальных услуг? Сегодня об этом говорили на заседании комиссии. Теперь в Доме Правительства она будет собираться регулярно.
Услуги МФЦ становятся все более востребованными, дополнительные офисы открываются в районах республики. Постоянно расширяется и перечень предоставления услуг по жизненным ситуациям. Встает остро вопрос подготовки кадров для работы в многофункциональных центрах. Консультанты должны разбираться в миграционном, земельном, гражданско-правовом законодательстве. Комиссия активно участвует в разработке программ подготовки специалистов. В образовательном процессе используются дистанционные виды обучения, но это порой отрицательно сказывается на качестве знаний. А значит, может отразиться и на оказанных гражданам услугах. Поэтому обучение для работы в МФЦ должно носить очный характер, в крайнем случае - смешанный. Программу подготовки специалистов, скорее всего, пересмотрят.