В Чебоксарах подведены итоги мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

В рамках прошедшего 15 марта под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства» Всемирного дня защиты прав потребителей, администрацией города Чебоксары организованы и проведены...

<p style="text-align: justify;"><strong>В рамках прошедшего 15 марта под девизом &laquo;Цифровой мир: надежные смарт-устройства&raquo; Всемирного дня защиты прав потребителей, администрацией города Чебоксары&nbsp; организованы и проведены мероприятия, направленные на информационное просвещение населения города по правам потребителей в сфере безопасного использования цифровых продуктов и смарт-устройств.</strong></p>

<p style="text-align: justify;">По поручению главы администрации города Чебоксары <strong>Алексея Ладыкова</strong>, 13 марта в администрации города состоялся &laquo;круглый стол&raquo; на тему &laquo;Цифровой мир-надежные смарт-устройства&raquo;. В мероприятии приняли участие представители Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии, ФБУЗ &laquo;Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике&raquo;, а также представители высших и средних учебных заведений города. Компетентные специалисты подробно рассказали участникам мероприятия о правах потребителей при продаже товаров дистанционным способом.</p>

<p style="text-align: justify;">15 марта 2019 года специалисты администрации города Чебоксары совместно со специалистами Консультационного центра ФБУЗ &laquo;Центра гигиены и эпидемиологии по Чувашской Республики&raquo; провели прием граждан по вопросам защиты прав потребителей на базе МФЦ&nbsp; по следующим адресам:</p>

<p style="text-align: justify;">Московский проспект, д.37;</p>

<p style="text-align: justify;">Эгерский бульвар, д. 36 а.</p>

<p style="text-align: justify;">За отведенное время специалистами проконсультировано более 19 горожан по вопросам, возникающим при продаже товаров и заказе услуг дистанционным способом, оплате услуг онлайн, по вопросам покупки товаров, в том числе продовольственных, и по оказываемым услугам (выполняемым работам) на дому. Наряду с консультированием проводилось также анкетирование на предмет знаний простых вопросов в сфере защиты прав потребителей. При затруднении в ответе на вопрос специалистами давались подробные&nbsp; разъяснения. Всего в анкетировании приняло участие более 15 горожан.</p>

<p style="text-align: justify;">18 и 19 марта проведены тематические беседы по вопросам защиты прав потребителей среди обучающихся общеобразовательных учреждений № 50, 54 города Чебоксары при участии специалистов администрации города, Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии.</p>

<p style="text-align: justify;">20 марта 2019 года с 10.30 до 12.00 в администрации города Чебоксары состоялась телефонная &laquo;прямая линия&raquo; по консультированию граждан в сфере защиты прав потребителей. В течение отведённого времени на проблемные вопросы горожан отвечала начальник отдела предпринимательства и защиты прав потребителей &ndash; Марина Павлова.</p>

<p style="text-align: justify;">На телефон &laquo;прямой линии&raquo; от горожан поступило 4 звонка,еще 1 человек обратился за юридической помощью на личный прием. Граждан больше всего интересовали вопросы продажи непродовольственных товаров.</p>

<p style="text-align: justify;">От одного жителя города поступил вопрос, соответствующий девизу Всемирного дня прав потребителей 2019 года: &laquo;Цифровой мир: надежные смарт-устройства ".</p>

<p style="text-align: justify;">Гражданин поинтересовался: на что имеет право потребитель, если сотовый телефон уже через неделю после приобретения начал плохо работать?</p>

<p style="text-align: justify;">В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 &laquo;О защите прав потребителей&raquo; (далее &ndash; Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:</p>

<p style="text-align: justify;">- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);</p>

<p style="text-align: justify;">- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;</p>

<p style="text-align: justify;">- соразмерного уменьшения покупной цены;</p>

<p style="text-align: justify;">- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;</p>

<p style="text-align: justify;">- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.</p>

<p style="text-align: justify;">В отношении технически сложного товара (в том числе сотовый телефон) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.</p>

<p style="text-align: justify;"><strong>Обращаем ваше внимание, что юридическая помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания осуществляется специалистами&nbsp;</strong><strong>управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации муниципального образования города Чебоксары по адресу: ул. К.Маркса, д.36, каб.№ 105, в рабочие дни (с понедельника по пятницу).</strong></p>