В Чебоксарах открылся новый сервисный центр банка ВТБ 24

Новые перспективы, дополнительные рабочие места. В столице республики открылся сервисный центр одного из крупных российских банков.

Сегодня Чебоксары посетил президент-председатель правления одного из крупнейших российских банков Михаил Задорнов. Организация открыла в столице Чувашии новый сервисный центр обслуживания. Глава республики Михаил Игнатьев осмотрел залы и пообщался с сотрудниками.

Среди 20-ти городов России именно Чебоксары были выбраны для создания нового сервисного центра банка ВТБ 24. Полтора года назад глава Чувашии Михаил Игнатьев и президент банка Михаил Задорнов подписали соглашение о сотрудничестве. А уже сегодня торжественно открыли центр обслуживания.

Подобных сервисных центров в стране было всего 2 — в Москве и Барнауле. Но чебоксарский — самый масштабный: площадь здания — почти 13 тысяч квадратных метров. Сюда вложено около полутора миллиарда инвестиций. Для города и республики это важное событие: увеличиваются налоговые отчисления в местный бюджет, создаются новые рабочие места.

- Знаковое значимое событие, потому что в истории ЧР впервые открывается такой сервисный центр. Если взять технологию обслуживания, здесь самый современный мировой уровень, - отметил глава Чувашии Михаил Игнатьев.

Пока новый офис набирает обороты: выстраивается рабочий процесс, проходит обучение будущих специалистов колл-центра. Из полутора тысяч вакансий пока заняты около четырёхсот - набор специалистов продолжается. К слову, средняя зарплата сотрудников — 35 тысяч рублей. Чем не повод жить и трудиться на родине?

- Почему вернулись? – спрашивает глава Чувашии одну из сотрудниц.

- Дома лучше, - признается сотрудник банка Татьяна Берёзова.

- Вы в Москве отработали и вернулись сюда?

-Да, я опыта набралась и вернулась домой.

- Руководство мне очень нравится, помогает развиваться.

- Москва для зарабатывания денег, Чебоксары — лучшее место для жизни. Татьяна, вы правильно сделали, вы патриотка своей земли. Родителям привет. Успехов! – пожелал глава.

Одна из так называемых фишек этого сервисного центра — зал для состоятельных клиентов. Впервые в России банк открыл его в городе, где проживает меньше миллиона человек. Почти год разрабатывался дизайн помещения. Сотрудников подбирали долго и тщательно.

- В основном мы такие офисы открываем в Москве, в Питере и в городах-миллионниках. Поэтому мы продолжаем инвестировать в Чувашию. И сейчас наша главная задача — выстроить процесс сервисного центра оптимально. Здесь сервис оказывается по всей стране, не только для республики, - подчеркнул президент-председатель правления банка ВТБ 24 Михаил Задорнов.

Кстати, одна из существенных причин, по которым банк решил построить сервисный центр именно в Чебоксарах — это высокий уровень подготовки специалистов вузами Чувашии.

- Прошла 5 собеседований!

- А что заканчивали? – спросил Михаил Игнатьев.

- МАДИ.

- А сколько работаете?

- Скоро год.

Среди офисных кабинетов и залов нашлось место и для кафе. И клиенту удобно, и сотрудникам, ведь некоторые отделы работают круглосуточно. К слову, здесь установлено новейшее испанское оборудование, которого нет ни в одном ресторане города. Но продукты в основном местные. Михаил Игнатьев и Михаил Задорнов прошлись по всем залам нового сервисного центра, оценили уровень предоставления услуг и согласились, что в банковском бизнесе мы можем конкурировать с любой страной мира.