Жители Чебоксар оценили деятельность органов местного самоуправления
В результате научно-исследовательской работы выявлена положительная динамика оценки населением работы городских властей – 84,2%, что на 3,2% больше, чем в прошлом году. Напомним, общественное...
<p style="text-align: justify;">В результате научно-исследовательской работы выявлена положительная динамика оценки населением работы городских властей – 84,2%, что на 3,2% больше, чем в прошлом году. Напомним, общественное мнение населения об оценке результатов деятельности органов местного самоуправления проводится в Чебоксарах ежегодно. Как отмечает глава администрации Чебоксар <strong>Алексей Ладыков</strong>, результаты таких опросов используются в работе городской администрации, помогают повышать качество и доступность предоставляемых услуг. </p>
<p style="text-align: justify;">В этом году исследование проводилось двумя способами:</p>
<p style="text-align: justify;">1) традиционно - методом личного интервью с использованием планшетов со специальным программным обеспечением, проводилось в начале июня текущего года ИП Солёновой Еленой Александровной (<em>победителем по итогам закупочных процедур</em>); в опросе приняли участие 609 горожан;</p>
<p style="text-align: justify;">2) электронно - интернет-опрос на портале «Открытый город» <a href="http://og21.ru">http://og21.ru</a>, проводилось во второй половине мая текущего года; работу городских властей оценили 1340 пользователей портала. </p>
<p style="text-align: justify;">При подсчете итогов учтены оба варианта, что позволило сформировать наиболее полную картину в целом и по конкретным параметрам. </p>
<p style="text-align: justify;"><img src="http://fs01.cap.ru/www20/gcheb/news/2020/07/02/6978e6ba-709b-437a-b463-5b04b4f59a90/opros.jpg" alt="" title="опрос.jpg" width="100%" caption="false" /></p>
<p style="text-align: justify;"> </p>
<p style="text-align: justify;">По гендерному признаку в опросах приняло участие 44,6% лиц мужского пола (840 человек) и 56,9% (1109 человека) женского пола. </p>
<p style="text-align: justify;">Возраст опрошенных: <br /> от 25 до 54 лет – 79,3% (1546 человек) <br /> от 18 до 24 лет – 14,1% (275 человек) <br /> 55 и старше – всего 6,6% (128 человек). </p>
<p style="text-align: justify;">Большинство опрошенных имеют высшее или незаконченное высшее образование – 67,0% (1306 человека), среднее специальное образование имеют 25,1% опрошенных (490 человека), полное среднее образование – 6,0% (116 человек), неполное среднее или среднее общее образование – 1,9% (37 человек). </p>
<p style="text-align: justify;">По роду деятельности аудитория распределилась следующим образом:</p>
<p style="text-align: justify;">служащие и специалисты – 38,3% (746 чел.)</p>
<p style="text-align: justify;">рабочие – 31,1% (607 чел.)</p>
<p style="text-align: justify;">руководители и заместители руководителей предприятий, предприниматели – 11,1% (216 чел.)</p>
<p style="text-align: justify;">студенты – 7% (137 чел.)</p>
<p style="text-align: justify;">безработные – 4,8% (93 чел.)</p>
<p style="text-align: justify;">пенсионеры – 3,5% (68 чел.)</p>
<p style="text-align: justify;">домохозяйки – 2,6% (47 чел.)</p>
<p style="text-align: justify;"> </p>
<p style="text-align: justify;">Результаты в разрезе основных критериев получены следующие: <br /> <strong>удовлетворенность населения качеством</strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>дошкольного образования – 93,7%;</li>
<li>общего образования – 88,7%;</li>
<li>дополнительного образования детей – 88,6%;</li>
<li>услуг в сфере физической культуры и спорта – 87,5%;</li>
<li>услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания) – 87,7%;</li>
<li>жилищно-коммунальных услуг: - основная – 87,5%;</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"> - <em>с учетом дополнительных показателей – 79,9%;</em></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>транспортных услуг и организацией транспортного обслуживания – 77,4%;</li>
<li>автомобильных дорог – 51,9%</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"> </p>
<p style="text-align: justify;">В сравнении с прошлым годом оценки горожан <strong>улучшились</strong> по следующим критериям:</p>
<p style="text-align: justify;">- транспортное обслуживание – на 18,4%</p>
<p style="text-align: justify;">- уборка дворов – на 15,1%</p>
<p style="text-align: justify;">- вывоз мусора – на 12,1%</p>
<p style="text-align: justify;">- состояние кровли (крыши) дома – на 9,7%</p>
<p style="text-align: justify;">- озеленение на улицах – на 6,4%</p>
<p style="text-align: justify;">- уборка подъездов – на 5%</p>
<p style="text-align: justify;">- качество автодорог – на 3,9%</p>
<p style="text-align: justify;">и др.</p>
<p style="text-align: justify;"> </p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Ухудшились </strong>оценки по качеству:</p>
<p style="text-align: justify;">- теплоснабжения – на 6%</p>
<p style="text-align: justify;">- учреждений физкультуры и спорта – на 4,5%</p>
<p style="text-align: justify;">- учреждений культуры – на 4,3%</p>
<p style="text-align: justify;">- наличия детских площадок – на 3,7%. </p>
<p style="text-align: justify;">Практически не изменились в сравнении с прошлым годом оценки качества услуг ЖКХ в целом и образовательных услуг. </p>
<blockquote>
<p style="text-align: justify;">«Выявление слабых мест в деятельности подразделений администрации и учреждений позволяет нам вносить требуемые изменения в процессе оказания услуг. Горожане, участвующие в опросе, задают этому тон, вносят предложения по улучшению качества услуг. Такая обратная связь формирует доверительные отношения между населением и органами местного самоуправления», - отмечает глава администрации.</p>
</blockquote>
