Устали ждать. Почему в Чувашии задерживают выплату на детей

Еженедельник «АиФ» – Чувашия» узнал, с какими трудностями столкнулись жители республики, пытаясь получить выплату, и в каких случаях приходят отказы.

Семьи Чувашии жалуются на задержку в назначении нового пособия на детей от 3 до 7 лет. По словам родителей, все сроки на ответы прошли, а их заявки до сих пор в обработке. С какими ещё трудностями столкнулись жители республики, пытаясь получить выплату, и в каких случаях приходят отказы, узнала редакция «АиФ» – Чувашия».

Без справок

С 1 июня во всех регионах России появилась новая ежемесячная выплата семьям, в которых есть дети от 3 до 7 лет. Положена она далеко не всем: в Чувашии получить её могут семьи, в которых доход не превышает 9538 рублей на человека. Размер пособия составляет 4770,50 рубля в месяц на ребёнка. При этом выплату начислят за весь прошедший период, начиная с января 2020 года.

Родителей детей освободили от сбора всех справок – для назначения выплаты им достаточно заполнить типовую форму заявления и дожидаться решения органов соцзащиты республики. А ждать приходится долго: у одних заявки ещё на стадии рассмотрения, другим пособие назначено, но положенные деньги до сих пор не перевели.

Эти и другие проблемы активно обсуждаются на местных форумах и в соцсетях. Несколько мамочек обратились и в нашу редакцию.

«Подала заявку на назначение выплаты через портал госуслуг в первых числах июня, но всё ещё не получила ответа, – сетует мама двоих детей из Чебоксар Ирина. – В Центре соцзащиты ничего толком не объясняют, у них на всё один ответ: «Ждите». А сколько находиться в таком подвешенном состоянии – ещё месяц или и того больше?»

Системы «зависают»

В правительстве республики признают, что есть ряд проблем, которые тормозят процесс принятия решений по выплатам на детей от 3 до 7 лет.

Как сообщает министр труда и социальной защиты Чувашии Алёна Елизарова, сегодня вся информация запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия, и бывает, что данные поступают не всегда своевременно и в полном объёме.

Отмечается, что стандартный срок рассмотрения заявлений граждан – 10 рабочих дней. Но в отдельных случаях, когда информация неполная, ведомство вынуждено продлевать процесс ещё на столько же дней.

Ещё одна причина – технические неполадки, которые сейчас прорабатываются. Например, информационные системы не выдерживают большого количества обращений и «зависают».

Почему отказали?

И всё бы ничего, но после месяца ожиданий некоторые жители республики получают отказ в назначении им выплаты. Такой неожиданный сюрприз ждал семью Натальи из Новочебоксарска, которая ещё в начале года получила статус малоимущей, но всё равно осталась без пособия. Причина – в заявлении не указаны данные о старшем сыне, которому уже исполнилось 10 лет.

«Считала, что нужно давать сведения только о ребёнке, на которого положена выплата. Почитав соцсети и форумы, поняла, что таких, как я, немало. А ведь подобная неразбериха была вполне ожидаемой – некоторые впервые в онлайн-формате обращаются за пособием, откуда им знать все тонкости. Теперь нужно повторно отправлять заявку, и снова неизвестно, сколько ждать. Любят наши чиновники всё усложнять», – говорит она.

По данным Минтруда Чувашии, в органы соцзащиты республики подано более 40 тысяч заявлений на предоставление ежемесячной выплаты на ребёнка в возрасте от 3 до 7 лет. Сказать, по скольким обращениям вынесены отказы, в ведомстве не смогли, но отметили, что чаще всего такое решение принимается именно потому, что заявление оформлено с ошибками или содержит неполные сведения (в том числе и о составе семьи). Другая популярная причина, по которой отказывают в пособии, превышение доходов заявителя величины прожиточного минимума.

В ведомстве добавляют, что граждане могут повторно обратиться за назначением пособия через портал госуслуг и МФЦ, а также лично в отдел соцзащиты населения по месту жительства. В ближайшее время там обещают рассмотреть все поступившие заявления и в полном объёме предоставить полагающуюся малоимущим семьям выплату.