Чебоксарцы получили разъяснения на прямой линии в рамках Всемирного дня прав потребителей
О чем спрашивали горожане? - В новости.
<div class="news_text">
<p style="text-align: justify;">В рамках Всемирного дня прав потребителей 18 марта администрация Чебоксар и приглашённые участники прямой линии отвечали на вопросы жителей по теме «Справедливые цифровые финансовые услуги».</p>
<p style="text-align: justify;">Представители администрации города Чебоксары, Минэкономразвития Чувашии, Управления Роспотребнадзора Чувашии, Центра гигиены и эпидемиологии в Чувашии, регионального центра финансовой грамотности (РЦФГ), Россельхозбанка и УМВД ОБЭП дали разъяснения и подсказали, куда обращаться для объяснения ситуации всем позвонившим.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>О чем спрашивали горожане?</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>- В магазине «fix price» меня отказали обслужить, так как вместо маски был повязан шарф. Имеет ли право продавец обслуживать без маски?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Начальник отдела развития потребительского рынка Минэкономразвития Чувашии Имма Иванова разъяснила: «шарф, это предмет одежды. А маска – средство индивидуальной защиты. В магазине предоставляются одноразовые маски или продаются на кассе. Нужно обращаться к продавцу для содействия приобретения маски». Заместитель главы администрации по экономическому развитию и финансам Инна Антонова добавила: «если продавец обслуживает посетителя без маски, то продавец несет административную ответственность».</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>- Обратилась в автосалон для прохождения техосмотра. Полтора месяца назад обозначили сумму и записали на техобслуживание. А когда пришёл срок прохождения техосмотра, называют другую сумму. Вправе ли я требовать обслужить меня по сумме обозначенной ранее или необходимо оплатить сегодняшние расценки?»</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии Дмитрий Жуков сказал: «если первоначально не был заключен договор, а был предоставлен только прайс, то спустя время будет действовать новый прейскурант цен. Поэтому в дальнейшем лучше сразу запросить цены, утвержденные руководителем, которые будут действительны на дату техосмотра».</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>- В магазине стройматериалы «ИНКОМ» в прошлом месяце заказал и оплатил товары. Устно обговорили дату доставки, но товар не привезли. Как быть в такой ситуации?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии Дмитрий Жуков предложил написать претензию в Роспотребнадзор и в случае если не будет выполнен заказ, подать исковое заявление в суд для решения имущественного спора.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>- Как снять деньги со счета в банке, оформленного на несовершеннолетнего сына?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Комиссия порекомендовала обратиться в органы опеки и попечительства для получения разрешения снятия денежных средств. </p>
<p style="text-align: justify;"><strong>- В связи с закрытие Чувашкредитпромбанка нас перевели в Экспо банк. Могу ли я рефинансировать ипотеку в другом банке?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Заместитель директора Чувашского РФ АО «Россельхозбанк» Светлана Павлова порекомендовала в данный момент оценить целесообразность рефинансирования кредитов, так как в другом банке ставка по ипотечному кредиту может быть выше.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>- Купил газовый счетчик, оказалось, что не работает. С момента покупки прошло два дня. Можно ли вернуть обратно в магазин газовый счетчик?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Отмечено, что необходимо провести проверку качества, если она ничего не даст, обратиться с претензией к магазину и провести экспертизу с помощью независимой организации.</p>
</div>
