Госжилинспекция ответила на острые вопросы челябинцев про газовое оборудование

Специалисты объяснили, как заключить договор и кому не нужно платить

Челябинцев начали штрафовать за отсутствие договоров на обслуживание внутридомовых газопроводов, а также плит и котлов в квартирах. Однако иногда заключить контракт мешает непонимание: как, что и почему необходимо сделать. Сотрудники региональной Госжилинспекции вместе с представителями газораспределительных компаний ответили на вопросы горожан на консультациях. Сложные вопросы и ответы на них для тех, кто не смог прийти лично, читайте в материале «Вечерки».

Раньше обслуживание газового оборудования входило в тариф за обслуживание жилья, почему теперь мы должны платить отдельно?

Это представление не совсем верно. Для начала нужно понять разницу между внутридомовым и внутриквартирным газовым оборудованием. Постановление 410, которое провело границу между ними, вышло еще в 2013 году. С этого года обслуживание общего внутридомового оборудования действительно входит в графу «обслуживание и текущий ремонт», при условии, что жители своим решением не выделили его в отдельную статью расходов.

За обслуживание внутриквартирного оборудования собственники с 2013 года должны были платить сами, отдельно. Но большинство жителей не заключали договоры на обслуживание. О том, что происходило с безопасностью, лучше не думать.

— До 2024 года заключение договоров в Челябинске составляло 20% — каждая пятая квартира. И с 2013 года без договоров плиты уже не обслуживали. Обслуживали только внутридомовое газовое оборудование, плюс производили осмотр плиты, — пояснили в газораспределительных организациях.

Обслуживание внутридомового оборудования захватывает трубы от крана на входе в дом до крана внутри квартиры. Таким образом в квартиры специалисты все-таки заходили. Поэтому у некоторых собственников возникала иллюзия, что обслуживание есть. Но плиты и котлы только осматривали на предмет аварийных ситуаций. Полное обслуживание подразумевает не только осмотр, но и проверку работы оборудования, обследование всех узлов на предмет утечек.

Если за обслуживание оборудования десять лет не платить, а потом начать — естественно, хозяин увидит новую статью расходов. Но надо понимать, что эти деньги — вклад в безопасность. То, что оборудование выдержало 10 лет без обслуживания и не взорвалось — прекрасно, но нет гарантии, что взрыва не будет и на 11 год.

У меня был договор на обслуживание, прежняя компания предлагает свои услуги и недорого. Почему нельзя обслуживать оборудование у нее?

До сентября 2023 года владельцы газового оборудования выбирали обслуживающие компании как попало, искали по объявлению. Это открывало дорогу на рынок не самым профессиональным компаниям.

— В границах Челябинской области до сентября 2023 года было 139 организаций различной формы собственности. Это были и частные предприниматели, которые по сегодняшний день пытаются не уйти с этого рынка и собственникам предлагают различные услуги по замене оборудования и так далее. Это ни в коем случае не техническое обслуживание, — подчеркнула начальник отдела обеспечения надзорных функция и контроля за деятельностью регоператора областной Госжилинспекции Елена Хамидуллина.

Сейчас в границах Челябинской области 14 газораспределительных организаций, а в Челябинске — всего две: ООО «Газэнергосервис» и АО «Челябинскгоргаз». Важно понимать, что деньги, отданные посторонней компании, вернуть будет крайне сложно. Госжилинспекция сможет в лучшем случае найти организацию и вменить ей санкции за то, что занимается не своим делом. Чтобы добиться компенсации, нужно обращаться в полицию.

У меня требуют для заключения договора на общедомовое оборудование какой-то акт обследования вентиляции. Что это и где его взять?

Прежде чем заключать договор на внутридомовое газовое оборудование, действительно необходимо заключить договор со специализированной организацией на обследование вентиляционных и дымовых каналов. Газораспределительные компании этим не занимаются, исполнителя нужно выбрать самостоятельно. Профильная организация проверит вентиляцию и дымоходы, после чего выдаст акт обследования. Его нужно предъявить газовщикам для заключения договора.

Обследование вентиляции необходимо и частным домам, и многоэтажкам. Если у многоквартирного дома есть управляющая компания, она возьмет эти хлопоты на себя. В противном случае выбрать подходящую компанию и заключить договор придется жителям.

Акт обследования вентиляции требуется получать трижды в год. При каждом выходе на обслуживание специалисты газораспределительной компании проверяют наличие этого документа.

От нашего дома отказалась управляющая компания. Как мне заключить договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования?

К сожалению, в домах без управляющей компании начинать придется с заключения договора для общедомового газопровода. Другого пути нет: нельзя проверить одну квартиру, пока не проверен стояк.

Поэтому первым делом жители должны собраться и выбрать уполномоченное лицо, которое от их имени заключит договор на обследование вентиляционных каналов, а затем — договор с газораспределительной организацией. Когда будет контракт на внутридомовое оборудование, жители смогут заключить с той же компанией договоры на собственные плиты и котлы.

Проблема очень распространенная: в Челябинске газ есть в 68% домов, и из них порядка 35% — дома 40-60 годов постройки, невыгодные для управляющих компаний. Если жители не смогут собраться и принять меры сами, их подстегнет уведомление о необходимости заключить договор. Таких уведомлений будет два, после чего газ перекроют.

У нас несколько квартир не прошли обследование оборудования, нет допуска, а отключили от газа целый стояк! Почему нельзя отрубить ресурс только тем, кто не пускает слесарей на осмотр?

На самом деле если проблема действительно во внутриквартирном оборудовании, то у газовщиков есть возможность отключить квартиру.

— У газораспределительных компаний есть все права на остановку снабжения, и есть случаи, особенно аварийные, когда они не уведомляют жителей — они отключают газ, уведомляют только поставщика, — отметила Елена Хамидуллина.

Гораздо хуже, если опрессовку не прошла общедомовая сеть. Стыковка с квартирным оборудованием происходит именно в квартирах. В ожидании, пока специалисты получат доступ в каждую и найдут источник утечки, отключают весь стояк: технически он не прошел испытания.

Если это произошло, в первую очередь нужно добиваться толка от управляющей компании или ТСЖ: они обязаны предоставить доступ к общему имуществу. Управляющая компания знает своих абонентов и гораздо лучше газовщиков представляет, как их найти. Наконец, у компании есть возможность собрать комиссию и добиться вскрытия проблемной квартиры — как в случае, если прорвало трубу и несколько этажей заливает. Когда управляйка оказывается перед угрозой потопа и компенсации ущерба, она достаточно быстро находит источник утечки, а вот в случае с газом мотивации не хватает.

Почему так дорого заключить договор для частного дома? Я всю жизнь заключала договоры, они стоили 3 тысячи, 5 тысяч. Теперь с меня требуют 20 тысяч.

— Таких сумм нет. На сегодняшний день стоимость обслуживания газового котла составляет 4389 рублей, если говорить о котле заводского исполнения, — подчеркнули в компании «Челябинскгоргаз».

Конкретная сумма будет зависеть от того оборудования, которое есть в доме, так что слесарь назовет ее после первого осмотра. Возможны и неприятные сюрпризы: если специалист найдет разукомплектованное оборудование без автоматики безопасности, то он откажет в заключении договора.

Я хочу отключить газ и поставить электрическую варочную панель, как мне это сделать?

— Работы по отключению газоснабжения — это работы на общем имуществе. В связи с этим нужно обратиться в свою управляющую компанию за разрешением на отключение от системы газоснабжения, — посоветовали в компании «Газэнергосервис». — После того, как разрешение получили — нужно обратиться в газораспределительную организацию.

Ликвидация отхода от газового стояка обойдется примерно в 4,5 тысячи. За эти деньги на трубе установят вварную заглушку. После этого хозяину квартиры выдадут справку о том, что в квартире отсутствует газоиспользующее оборудование. Можно будет даже обратиться в «Уралэнергосбыт» с просьбой изменить тариф.

Формально все просто, но на практике добиться своего будет нелегко. Управляющая компания, скорее всего, не даст добро на такую переделку. Многоквартирный жилой дом с газовым оборудованием не рассчитан на электроплиты. В таких многоэтажках с самого начала закладывалась другая мощность сети, около 5 киловатт на квартиру. В большинстве случаев жители уже сейчас сильно перегружают сеть за счет микроволновок и кондиционеров. Управляющие компании не хотят иметь дело с горящей от перегрузки проводкой, и часто идут в отказ при запросе на отключение газа.

В Челябинске на обслуживание внутридомового оборудования заключено уже около 90% договоров. Отстающие — в основном дома на непосредственном управлении, жителям которых сложно справиться с процессом без управляющей компании. Но на внутриквартирное оборудование заключено только около 65% контрактов. Это меньше, чем в среднем по области. В регионе штрафы за отсутствие договоров уже превысили полмиллиона.