Составлен ТОП обращений забайкальцев в соцсетях в феврале
Обращения по отлову бродячих собак, жалобы на нечищеные дороги и на оказание услуг ЖКХ возглавили ТОП обращений в соцсетях февраля в Забайкальском крае, сообщает региональный ЦУР.
«Всего с начала февраля отработано 680 инцидентов. На первом месте обращения по отлову безнадзорных животных - 88 жалоб, из них 79 - вопросы о том, куда обратиться в случае возникновения какой-либо проблемы с бродячими животными. Сотрудники ЦУР консультируют жителей, куда можно обращаться с этим вопросом, а также оперативно передают жалобы в госветслужбу. На втором месте 87 обращений по дорогам, из них 81 по нарушению правил уборки от снега и наледи. Например, в посёлке Первомайский оперативно обезопасили дороги и подсыпали проезжую часть после жалобы в «Одноклассниках», - поделилась куратор системы «Инцидент Менеджмент» Анна Банщикова.На третьем месте оказались жалобы по ЖКХ - 82 с начала февраля. Так, в одном из обращений в соцсети «ВКонтакте» читинка сообщила об отсутствии козырька над подъездом в доме по улице Гагарина. Управляющая компания за неделю устранила проблему.Кроме того, 54 обращения касались вакцинации. Сотрудники ЦУР помогали записаться в поликлинику забайкальцам, которые столкнулись с какими-либо проблемами.Самой популярной площадкой для обращений и жалоб забайкальцев стал Instagram - 342 инцидента. Ещё 168 поступили через «Одноклассники», 166 через «ВКонтакте» и четыре отработано в «Facebook».Напомним, ЦУР Забайкалья занимается оперативной обработкой жалоб и обращений жителей края. Круглосуточная система мониторинга «Инцидент менеджмент» фиксирует все обращения и жалобы на открытых площадках в сети Интернет.Яна Сазонова, ЦУР Забайкальский край, SazonovaYA@anodialog.ru
