Уральские психологи МЧС оказывают экстренную психологическую помощь в дистанционном формате
Специалисты Уральского филиала Центра экстренной психологической помощи (УФ ЦЭПП) МЧС России продолжают оказывать психологическую помощь населению в дистанционном режиме. Это происходит одновременно в двух форматах: на сайте интернет-службы экстренной психологической помощи в разделе «Вопросы к психологу», а также на горячей линии 8-800-200-34-11, которая открыта на базе общественного движения «Общероссийский народный фронт» (ОНФ), в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией и распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19). В рубрике «Вопросы к психологу» специалисты отвечают на публичные обращения посетителей сайта, где в формате индивидуальной консультации раскрывается запрос клиента и осуществляется профессиональная помощь. На телефоне горячей линии ОНФ психологи принимают звонки от населения со всей территории России вне зависимости от местонахождения абонента. Помимо обращений за психологической помощью, часть звонков носит информационный характер и тем не менее, даже в таких случаях оптимизация психоэмоционального состояния абонентов является первостепенной задачей специалистов психологической службы. «Наши специалисты уже вторую неделю активно принимают участие в работе телефона горячей линии Общероссийского народного фронта. Для нас подобная деятельность не является новой, поскольку в крупных чрезвычайных ситуациях работа на горячей линии становится одним из приоритетных направлений. Изменившийся привычный уклад жизни людей, необходимость адаптироваться к новым условиям, постепенно накапливающаяся усталость от преизбытка информации – все это оказывает влияние на психологическое состояние. Люди испытывают стресс и иногда не знают, как с ними справиться самостоятельно. Обращение на горячую линию за психологической помощью – первый шаг к решению накопившихся в связи со сложившейся обстановкой сложностей. Простые и доступные техники самопомощи, готовность выслушать абонента, оказание психологической поддержки от профессиональных психологов – все это в круглосуточном режиме могут получить абоненты, позвонившие на горячую линию», - отметила начальник отдела экстренного реагирования УФ ЦЭПП МЧС России Вероника Чехменок.
