УБРиР изучил поданные на каникулы заявления
Специалисты Уральского банка реконструкции и развития проанализировали заявления на кредитные и ипотечные каникулы в период с 20 марта по 30 сентября 2020 года и выяснили, что 99% из них касалось потребительских кредитов и только 1% — жилищных. В исследовании использовалась информация, полученная на всей территории присутствия банка.
Как сообщает пресс-служба УБРиР, чаще всего в данный период за кредитными и ипотечными каникулами обращались жители Свердловской области — на них пришлось 36,3% заявлений, на втором месте оказались южноуральцы — 9,9%, на третьем — 8,7% — представители Республики Башкортостан.
Всего по обращениям клиентов банком было предоставлено 660 каникул. Среди причин отказов по изменению условий договора по потребительскому кредиту были следующие:
неподтверждение снижения дохода по итогам предоставленных заемщиком и имеющихся у кредитора документов (7%), превышение максимального размера кредита (26%), различные основания, в том числе отказ самого заемщика (28%), неподтверждение снижения дохода (39%).При анализе обращений за ипотечными каникулами были выявлены следующие причины отказа:
недвижимость, взятая в ипотеку, не являлась единственным жильем заемщика (1%), отсутствие подтверждения трудной жизненной ситуации заемщика (7%), иные основания, в том числе отказ самого заемщика (78%).«Каждое обращение в банк мы рассматриваем индивидуально и всегда стараемся войти в положение наших клиентов. Однако зачастую при обращении за реструктуризацией кредита мы сталкивались с незнанием клиентами требований закона. Помимо кредитных и ипотечных каникул, у нас также действовали банковские кредитные каникулы. Поэтому если мы видели, что клиент не может претендовать на кредитные каникулы по 106-ФЗ, но при этом испытывает сложности в связи с исполнением своих обязательств перед банком, то мы предлагали их при условии, что клиент соответствовал требованиям. Сегодня эта возможность реструктуризации кредитов для наших клиентов по-прежнему существует», — отмечает управляющий директор центра развития розничного бизнеса УБРиР Елена Орлова.
