Жители Свердловской области стали чаще жаловаться на качество услуг
Какие сферы обслуживания чаще всего не устраивают свердловчан?
В пункты консультации по защите прав потребителей в 2020 году поступило почти 22 тысячи обращений от уральцев. Число жалоб возросло на 5% по сравнению с предыдущим годом. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Чаще всего в консультативные пункты уральцы обращались с жалобами по поводу покупки мобильных телефонов, пластиковых окон, одежды, мебели и других непродовольственных товаров. Всего поступило 239 претензий.
10% жалоб от свердловчан были направлены на жилищно-коммунальные услуги, 8% - на финансовые услуги, 7% - на оказание бытовых услуг.
Нарушившим права потребителей организациям было направлено 333 исковых заявления. Теперь они выплатят более 22 миллионов рублей штрафа. На начало 2021 года 61% от количества всех заявлений удовлетворены.
