«Кресло запретили»: екатеринбурженке при перелете пришлось три часа держать на коленях 10-летнего сына с ДЦП
«Уральские авиалинии» запретили екатеринбурженке брать на борт самолета специальное кресло для 10-летнего сына с ДЦП. Женщине пришлось более трех часов держать сына на коленях.
Инцидент произошел на рейсе из Крыма в Екатеринбург. Старший бортпроводник «Уральских авиалиний» по имени Антон заявил, что с этим креслом в самолет нельзя. При этом на полуостров семья летела этой же авиакомпанией, тогда проблем не возникло.
«Бортпроводник отказался нас пускать, отказался хоть как-то помочь мне держать ребенка во время полета, заявил, что не знает, куда мне это кресло сейчас девать. Я говорю ему: я боюсь сдавать его в багаж, оно стоит девяносто тысяч рублей. А бортпроводник отвечает мне совершенно невежливо: «Да хоть двести»», — цитирует женщину Е1.
Она уточнила, что за время перелета ее никто ни разу не спросил, нужна ли помощь.
«Я понимаю, что такое кресло в салон, возможно, действительно нельзя проносить по правилам, а сотрудник всего лишь действовал по инструкциям. Но тогда у меня вопрос к авиакомпаниям: а как можно перевозить таких детей? Может, для этого стоит что-то изменять, предложить нам альтернативу? Так летать просто невозможно», — уверена мама мальчика.
В авиакомпании пообещали прокомментировать произошедшее после проверки.
