Центробанк насчитал всего 40 «обоснованных» жалоб на то, что мобилизованным не дают кредитные каникулы
ЦБ РФ подвел итоги предоставления кредитных каникул мобилизованным гражданам: по состоянию на 1 ноября банки предоставили военнослужащим и членам их семей более 100 тыс. кредитных каникул на общую сумму 45,4 млрд рублей. Об этом говорится в бюллетене «Динамика реструктуризации кредитов населения и бизнеса», который выпустил регулятор.
В ЦБ поступило около 750 жалоб и обращений граждан по этой теме, в основном это были вопросы о порядке предоставления каникул. «Банк России провел проверку по всем поступившим жалобам. Во всех случаях, когда жалобы были обоснованы (около 40 случаев), ситуация была урегулирована, каникулы заемщикам предоставлены. Чаще всего нарушения со стороны банков по предоставлению кредитных каникул носили технический характер и были связаны с доработкой программного обеспечения банков, в других случаях - с запросом документов, подтверждающих мобилизацию заемщика», – говорится в документе.
При этом мониторинг, который ведет регулятор, показывает, что «в целом банки смогли оперативно внедрить механизм предоставления кредитных каникул участникам СВО».
В ЦБ отмечают, что в октябре 2022 года общее количество поступивших заявок на реструктуризацию от физических лиц выросло по сравнению с сентябрем на 20,3 %. Одобрение заявок в целом на конец октября составило 44,1 % от рассмотренных. Основными причинами отказов в кредитных каникулах являются превышение максимального размера кредита и неподтверждение снижения дохода заемщика, в ипотечных каникулах – отсутствие информации, подтверждающей нахождение заемщика в трудной жизненной ситуации.
ЕАН неоднократно рассказывал, как жены мобилизованных свердловчан жалуются, что банки саботируют указ Путина о кредитных каникулах. «Людей неожиданно выдернули из привычной жизни в армию. Конечно, они сами ничего не успели оформить. У многих кредиты, и вопросы с банками решают их жены. В итоге повестка для банка не документ, доверенность, написанная мужем на жену и заверенная подписью и печатью командира части, тоже. Надо собрать кучу справок, чтобы на что-то рассчитывать. Банки людям не хотят помогать, они пытаются только мешать», – рассказывал депутат думы Сысертского городского округа (Свердловская область) Игорь Ушанов, который проводил встречу с матерями и женами мобилизованных.
Центробанк: каникулы – это не списание кредитов, деньги придется отдать после СВО
Ольга Несдающихся
