Эксперты рассказали, с кем чаще всего конфликтуют хабаровчане на работе
«Отчего людям в мире жить, раз они от обезьян?» — эта цитата из произведения советского писателя Вячеслава Шишкова может послужить оправданием почти всех конфликтов в трудовых коллективах. Триггерами может быть и зависть, и лень, и просто неприятие на физиологическом уровне. Запах не тот! Группа аналитиков hh.ru, одной из крупнейших российских платформ для поиска работы и подбора персонала, провела исследование, посвящённое рабочему климату на предприятиях Хабаровского края, а также выявила источники конфликтов и основные тенденции, влияющие на внутреннюю атмосферу трудовых коллективов. Согласно результатам, две трети опрошенных сотрудников компаний не сталкиваются с конфликтами на своей работе. Среди тех, кто всё же имеет разногласия, чаще всего предметом недопонимания становится руководство — на это указал каждый четвертый участник опроса. На проблемы во взаимоотношениях с коллегами пожаловались 17% респондентов. Самая высокая доля конфликтов с начальством была отмечена среди специалистов в области медицины и фармацевтики — 35%, а с коллегами — среди персонала, занимающегося закупками, и сотрудников HR (по 26%). Рабочие конфликты. Наибольшее количество конфликтов связано с рабочими вопросами — этот вариант выбрали 72% из числа столкнувшихся с трудностями во взаимоотношениях. Насущнее всего эта причина проявляется среди управленцев среднего и высшего звена, а также IT-специалистов, где случаи профессиональных разногласий составляют 84% и 82% соответственно. Личные мотивы были отмечены 32% респондентов, тогда как на эмоциональные причины (например, плохое настроение) указал каждый четвертый. Атмосфера у коллективах. Что касается общей атмосферы, почти половина опрошенных охарактеризовали свой коллектив как сплочённый и дружелюбный. Треть сотрудников восприняла атмосферу как нейтральную, 11% ощущают напряжённость, а 3% — враждебность. Наиболее комфортной принято считать обстановку среди работников гостиничного и ресторанного бизнеса (об этом говорят 73% их представителей) и сотрудников рабочих специальностей (69%), а в подразделениях по управлению персоналом позитивной атмосферы придерживается только 31%. Сплетни. Количество негативных явлений, по мнению 48% опрошенных, минимально или вовсе отсутствует. Тем не менее, почти треть респондентов отмечает наличие сплетен, четверть сталкивается с проявлениями снобизма в отношении новых сотрудников или подчинённых, а 23% — с интригами в коллективе. Оскорбления и насмешки встречаются реже и составляют 8%. Чаще всего сплетни распространяются среди специалистов юридических профессий (50%) и сотрудников закупочных отделов (43%). Высокомерие по отношению к новичкам наиболее заметно у работников сферы образования и науки (42%), а также закупщиков (40%). Интриги наиболее характерны для юристов (41%) и управленцев (35%). Положительные стороны рабочей среды выражаются, прежде всего, во взаимовыручке (45%), доброжелательном и уважительном общении (38%), а также поддержке в стрессовых ситуациях (37%). Общение с начальством преимущественно официальное — 60% используют обращение на «вы», при этом 15% предпочитают обращаться на «ты» ко всем.
