Решая квартирный вопрос, не забывайте разобраться с коммунальными платежами
Специалисты Ивановского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» отвечают на популярные вопросы граждан о начислениях за энергоресурсы, связанные со сменой собственника жилья, куплей-продажи квартиры или переездом.
– Продали квартиру год назад, а мне пришло письмо, что на меня подали в суд за долги за отопление, горячую воду и электроэнергию, хотя уже давно живем в другом городе. Законно ли это?
– Документы, подтверждающие смену собственника квартиры (покупка, продажа, вступление в наследство) могут поступить в АО «ЭнергосбыТ Плюс» только от самого жителя.
Если таких документов нет, а за коммунальные услуги копятся долги, то компания приступает к подготовке заявления в суд для принудительного взыскания на основе тех сведений, которые есть в базе данных. Человек, своевременно предоставивший документы о сделке с квартирой, смене количества зарегистрированных и т.д. и вовремя оплачивающий коммунальные услуги, не окажется в ситуации, когда у него арестованы банковские счета, заблокированы зарплатные карты или удерживаются денежные средства с пенсии.
– Переехала в Кинешму. Квартиру в Иванове подарила дочери, а мне шлют СМС, что у меня долги за отопление, горячую воду и электроэнергию. Я уже к этой квартире не имею отношения.
– Это значит, что в Ивановском филиале «ЭнергосбыТ Плюс» отсутствует информация о смене собственника по вашему лицевому счету. В компанию не обращались ни вы, ни ваша дочь. Чтобы на вас не подали в суд, необходимо оперативно предоставить документы о переходе права собственности по вашему жилому помещению к другому человеку. Это можно сделать на сайте ivanovo.esplus.ru в Личном кабинете. Дистанционные сервисы работают круглосуточно, поэтому информацию можно направить в любое удобное время. К обращению необходимо приложить скан-копии либо фотографии подтверждающих документов.
– Заблокировали кредитную карту и списывают с нее суммы в счет погашения долга перед АО «ЭнергосбыТ Плюс». Я оплачивал с этой карты ипотеку. На каком основании арестовали кредитную карту?
– Если есть решение суда о принудительном взыскании задолженности, то исполнительный документ направляется во все кредитные организации, а также в службу судебных приставов.
Обращаем внимание, что именно кредитные учреждения ведут проверку возможности удержания денежных средств с расчетных счетов клиентов и несут ответственность за списание и блокировку (ареста) счета/карты.
– Я унаследовал квартиру. Почему приходит квитанция на моего умершего дедушку?
– В компании отсутствует информация о смене собственника квартиры. Вам необходимо оперативно предоставить документы о переходе к вам права собственности по жилому помещению. Это можно сделать на сайте ivanovo.esplus.ru в Личном кабинете. Дистанционные сервисы работают круглосуточно, поэтому информацию можно направить в любое удобное время. К обращению необходимо приложить скан-копии либо фотографии подтверждающих документов.
Для того чтобы подать информацию о смене собственников жилья, можно также обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов Ивановского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Адреса и режимы работы офисов представлены в квитанции на оплату и в разделе «Офисы» на сайте. При себе в обязательном порядке необходимо иметь паспорт и подтверждающие документы.
Напоминаем, что обязанность информировать ресурсоснабжающую организацию об изменениях сведений о собственниках жилого и нежилого помещения, передаче права собственности на жилое помещение иному лицу, а также о характеристиках помещения (площадь, количество проживающих и т.д.) закреплена за клиентом законодательно.
Обязанность по уплате коммунальных платежей возникает после оформления права собственности (ст. 155 ЖК РФ). Чтобы не получать платежные документы на имя прежнего собственника, следует в кратчайшие сроки переоформить все документы на нового владельца и проинформировать об этом поставщика коммунальных услуг.
