Волонтеры, помогающие головой

В апреле в Ивановской области появились интеллектуальные добровольцы. Они бесплатно помогают людям решать юридические, экономические и другие вопросы

Без компьютера или мобильника сегодня трудно получить госуслугу

Девиз проекта "Корпус интеллектуальных волонтеров центра помощи "Мое право" звучит: "Помогаем головой". Любой человек, кто обладает знаниями в той или иной области, может стать добровольцем, уверен руководитель центра Галактион Кучава. К примеру, волонтеры помогают жителям Ивановской области составить грамотное обращение в прокуратуру по финансовому мошенничеству или решить вопрос с регистрацией на "Госуслугах": помощник подробно объяснит, что нужно сделать и проконтролирует решение вопроса на всех его этапах.

Справка. Интеллектуальное волонтерство – это безвозмездная помощь, которую оказывают гражданам лица, обладающие специальными знаниями и навыками. Речь чаще всего идет о юридических, психологических, экономических, переводческих услугах.

 Реализация проекта с апреля стала возможной благодаря поддержке Фонда президентских грантов. Речь идет более чем о двух млн рублей. Акцент в своей работе студенты и молодые специалисты делают на бесплатную помощь гражданам прежде всего социально незащищенных категорий. К ним относятся несовершеннолетние в трудной жизненной ситуации, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, блокадники, инвалиды….

Корпус интеллектуальных волонтеров включает в себя четыре направления: волонтеры-юристы, волонтеры-экономисты, волонтеры-психологи и волонтеры в сфере компьютерных технологий.

Галактион Кучава отмечает, что в силу цифровизации экономики и технологического роста большинство услуг перешли в онлайн-формат. И многие граждане столкнулись с рядом существенных проблем: особенно у пожилых нет навыков пользования компьютером и интернетом, технические средства отсутствуют. А низкая финансовая и правовая грамотность населения способствует стремительному росту мошенничества.

Безработных ставят на биржу труда

"Яркий пример интеллектуального волонтерства – проведенная центром "Мое право" социальная кампания помощи безработным. С момента введения ограничений, связанных с пандемией, услуги по регистрации на бирже перешли в онлайн-формат на портале "Работа в России". Зарегистрироваться самостоятельно для некоторых граждан стало большой проблемой. В рамках кампании волонтеры через организованную горячую линию смогли проконсультировать более 800 граждан и при личном приеме зарегистрировать свыше 150 человек", – рассказал "ИГ" Галактион Кучава.

Он отмечает, что главная цель проекта – создание устойчивой системы оказания бесплатной юридической помощи людям посредством привлечения молодых специалистов, студентов и выпускников. Проект направлен на решение сразу двух проблем: с одной стороны, у ивановцев появилась возможность получить бесплатную помощь, с другой – молодежь через волонтерство совершенствует навыки, получает опыт в будущей профессии.

По словам руководителя центра, сейчас более 30 постоянных волонтеров и свыше 100 вовлеченных в проект под управлением опытных наставников и экспертов оказывают нуждающимся ивановцам бесплатную помощь. С апреля "Мое право" помогло решить вопросы 300 ивановцам.

"За качеством оказания помощи следят высококвалифицированные наставники – действующие юристы, эксперты проекта Общероссийского народного фронта "За права заемщиков", экономисты и ведущие психологи региона", – отметил Кучава.

Наставники организуют для волонтеров более 26 практических мероприятий, в числе которых прямое общение с ведущими адвокатами, юристами и экспертами региона, правовые тренинги. Итогом реализации проекта в 2022 году станет двухдневный Форум интеллектуальных волонтеров. В нем примут участие более 200 человек: в том числе студенты из соседних областей, представители органов власти.

"Двухдневный форум станет площадкой, объединяющей самых активных и амбициозных. Участие в нем даст колоссальный опыт для пополнения своего профессионального багажа, позволит обменяться знаниями с другими участниками", – отметил Галактион Кучава.

Чтобы поколение не стало бессердечным

Волонтер проекта центра помощи "Мое право" Екатерина Мужжакова рассказала "ИГ", что членом корпуса стала в апреле. Девушка учится на втором курсе Ивановского госуниверситета по направлению "Экономика".

"К нам в вуз с презентацией проекта приходил Галактион Павлович Кучава. После этой встречи, возвращаясь домой, я долго обдумывала его слова о том, что люди в погоне за личной выгодой начинают забывать о таких элементарных вещах, как человеколюбие и забота о ближнем. И если ничего не менять, то через три-четыре года поколение станет черствым и бессердечным. В этот же вечер я отправила анкету в центр, а на следующий день включилась в работу", – сказала Екатерина.

По ее словам, совмещать учебу и волонтерство – задача не из легких, но желание испытать радость от проделанной работы всегда берет верх над усталостью и тревожностью. Нередко приходя в центр уставшей после тяжелого учебного дня или обеспокоенной какими-то домашними заботами, девушка, ощущает прилив сил, будто бы открывается второе дыхание, а проблемы начинают казаться не такими серьезными и запутанными.

По словам Екатерины Мужжаковой, несомненно, в университете дают хорошую теоретическую основу, но без подкрепления ее практикой знания теряют свою ценность. Корпус интеллектуальных волонтеров позволяет не только восполнить этот недостаток, но и на деле испытать силы, а также побороть многие страхи. "До начала моей активной волонтерской деятельности я жутко боялась работать с незнакомыми людьми, опасаясь с их стороны недоверия, а со своей – ошибок. Однако после нескольких консультаций, проведенных нашими наставниками, от паники не осталось и следа", – рассказала студентка.

Волонтеры, по ее словам, не только помогают людям в юридических и экономических вопросах, но и сами учатся общаться вживую, а не в соцсетях. И призывают к этому своих сверстников. "Виртуальное общение никогда не сможет заменить полноценный контакт", – считает Екатерина.

Выезжают с консультациями в Юрьевец и Кинешму

Студентка третьего курса ИвГУ Ариадна Молькова о корпусе интеллектуальных волонтеров узнала от руководства вуза. Девушку информация заинтересовала. Во-первых, потому, что раньше она никогда не слышала о подобных добровольцах, во-вторых, для нее – студентки юридического факультета – крайне необходима практика, в-третьих, по своей сути, считает Ариадна, волонтерство и юриспруденция очень тесно связаны: и в той, и в другой сфере нужно оказывать помощь, но без необходимых навыков делать это достаточно трудно.

"Корпус интеллектуальных волонтеров – это первое объединение, которое предоставило мне возможность не только "прокачать" свои знания, набраться опыта, найти новых друзей, но и оказывать помощь населению. К сожалению, в вузах часто дают голую теорию, не объясняя, как применять знания на практике. В корпусе же с нами занимаются опытные наставники, с которыми мы разбираем реальные ситуации, что способствует пополнению запаса знаний", – рассказала "ИГ" Молькова.

По словам собеседницы, правовая помощь оказывается не только в Иванове, а на территории всей области. Корпус уже выезжал в Юрьевец, Гаврилов Посад, Кинешму.

"В первую очередь я отработала коммуникативные навыки, стала более уверенной и раскрепощенной. Также благодаря тренингам и проектной работе я начала развивать нестандартное мышление, смотреть на мир свежим взглядом. Корпус волонтеров значительно расширил мой кругозор в юриспруденции, и я уверена, что это будет хороший вклад в развитие моей будущей карьеры", – добавила девушка.

Полезно знать

Чтобы получить бесплатную консультацию волонтеров, нужно записаться по телефону 8 (4932) 34-59-01 или через соцсети центра.Для того чтобы стать волонтером, необходимо связаться через социальные сети в "ВКонтакте" или "Инстаграм", заполнить там анкету. Также можно позвонить по телефону 8 (4932) 34-59-01 или прийти лично в центр "Мое право" по адресу: Шереметевский пр., 33.