Дмитрий Чернышенко: Центры управления регионами обработали за год больше 10 млн. обращений граждан
С декабря прошлого года в каждом субъекте России начал работу региональный ЦУР. По всей стране их создали по поручению президента Владимира Путина. Работают они под эгидой АНО «Диалог Регионы»Заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко отметил: «За год работы ЦУРы добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в пять раз».По его словам, благодаря работе центров в регионах приняли свыше 500 важных управленческих системных решений. Губернаторы, выделяя средства на те или иные задачи, зачастую опираются на данные анализа обращений граждан, подчеркнул Дмитрий Чернышенко во время рабочего визита в Оренбургскую область, где посетил региональный центр управления.Полномочный представитель Президента в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров подчеркнул, что коммуникация жителей с местными властями благодаря центрам должна быть четкой, понятной, эффективной и гибкой. Люди должны видеть конкретные ощутимые результаты в решении их проблем.В Ивановской области ЦУР за год обработал более 34 тысяч обращений жителей к органам власти. Это данные, которые поступают из соцсетей в систему «Инцидент Менеджмент», а также официальные обращения граждан с помощью сервиса «Госуслуги. Решаем вместе».По частоте поступления на первом месте в нашем регионе обращения от граждан по поводу дорог. На втором — вопросы ЖКХ, на третьем — тема благоустройства. Далее идут вопросы соцзащиты, здравоохранения и работы общественного транспорта. Многие вопросы удалось благополучно решить. Центры управления регионами по всей стране продолжат помогать органам власти быстрее заметить проблему и решить ее, учитывая мнение жителей.
