Будущее уже в Ижевске: Альфа-Банк открыл первый phygital-офис Удмуртии
Как часто вам не хочется идти в банк? Непонятная система навигации, утомительное ожидание в очередях и общение с сотрудником через стекло каждый раз выводят нас из душевного равновесия. Мы так давно живем с таким сервисом, что перестали ждать изменений. Однако Альфа-Банк переосмыслил весь клиентский опыт, открыв новый phygital-офис* в столице Удмуртии.
10 разных вариантов и 50 фокус-групп
Пока все делают ставку на онлайн, Альфа-Банк открывает офисы будущего. Компания уверена: люди хотят вживую общаться с людьми, и впереди нас ждет новый тренд на такой вид общения. Чтобы помочь людям в этом стремлении, банк сделал удобный и комфортный офис для клиентов, где они получат хорошее банковское обслуживание...Читать дальше