В Удмуртии выберут самого вежливого сотрудника регистратуры поликлиники
В Удмуртии стартовал конкурс среди поликлиник республики «Самый пациентоориентированный администратор». Жители Удмуртии смогут выбрать самого вежливого сотрудника регистратуры поликлиники. Об этом сообщила пресс-служба минздрава республики. Конкурс «Самый пациентоориентированный администратор» должен будет выявить самых профессиональных администраторов, «обладающих глубокими знаниями, высокой квалификацией, дружелюбием, мудростью, открытостью к диалогу. Сейчас в поликлиниках Удмуртии работают около 500 администраторов регистратуры. Они общаются с пациентами по телефону, помогают в записи на прием и прием вызовов на дом, распределяют потоки пациентов, работают с медицинской документацией и выполняют другие задачи. «Когда мы выезжаем в медицинские учреждения, обязательно начинаем с контроля работы регистратуры. От того, как работает администратор, зависит насколько слаженно функционирует весь механизм организации. Эти люди – лицо больницы, они должны быть погружены по все процессы, помогать медработникам и пациентам. Когда у регистратуры много людей, у администратора не всегда остаются силы на улыбку, хотя именно она иногда может спасти сложную ситуацию. Итоги конкурса подведем на праздничном мероприятии, приуроченном ко Дню медицинского работника в июне», - рассказала в своем-телеграм канале заместитель председателя Правительства Удмуртии Эльвира Пинчук. Проголосовать за самого вежливого сотрудника регистратуры можно будет с 1 марта по 31 мая 2023 года по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/63f327f173cee7314ff5547b/. «В регистратуре работы добавилось, а зарплата только МРОТ», - посетовали медицинские работники под постом вице-премьера.
