Что значат звонки со сбросом, которые нередко поступают и камышанам
Многим российским абонентам, и камышанам в том числе, стали периодически звонить с незнакомых номеров и бросать трубку. Дозвон длится пару-тройку секунд. Деньги за непринятые звонки не списываются, но такие звонки напрягают и терроризируют ими людей. Информагентство "Business FM" получило комментарий на эту тему от эксперта по конкурентной разведке Евгения Ющука. Так кто это звонит, и что им нужно? Вот мнение эксперта.- Первая ситуация, - это когда звонят мошенники, которые хотят развести человека на деньги. Для этого надо втянуть человека в разговор. Соответственно, разговор надо завязать, причем не важно, положительный, отрицательный, важно, чтобы он вообще завязался. Дальше они пытаются работать по скриптам.
"Холодными" обзвонами занимается робот, он просто набирает, сбрасывает, повторяет это неоднократно. Он таким образом набирает людей, которые готовы к общению. То есть, перезвонив, человек сам инициировал разговор, он уже психологически готов пообщаться, и это позволяет, с одной стороны, резко увеличить клиентскую базу, с другой стороны, разговаривать сразу же с тем, кто в принципе хотя бы как-то готов общаться. Когда вы сами перезвонили, вы не можете жаловаться, что они вам что-то навязали. И, таким образом, люди могут попытаться, на мой взгляд, избежать ответственности со стороны ФАС, даже если кто-то попытается обвинить их в том, что они занимаются такой рекламой.
Дальше получается по-разному. Иногда люди в процессе разговора понимают, что это мошенники, а иногда с них списывается за такой звонок 200 рублей. Тех, кто реагирует на спамерскую информацию, в относительных цифрах мало, это доли процентов или несколько процентов. Но если сделать охват на десятки миллионов людей, то в принципе в абсолютных цифрах получаются вполне нормальные деньги, так что спамеры не бедствуют.
"Слушайте, люди совершают гораздо более глупые поступки, а тут всего лишь по телефону поговорить. Разговаривают, легко разговаривают!», - сделал вывод эксперт.
Фото Святослава Романюка
