Больничный на 5 звезд: кабмин РТ подыскивает отели для коронавирусных
Челнинские отельеры готовы размещать больных по себестоимости
Заместитель премьер-министра РТ Лейла Фазлеева поручила госкомитету РТ по туризму составить перечень отелей, которые при необходимости смогут устроить обсерваторы в своих номерах. Как выяснил «БИЗНЕС Online», никто из опрошенных челнинских отельеров не намерен увиливать от социальной нагрузки, но им хотелось бы получить от государства компенсацию расходов — оплату «коммуналки» и труда персонала. В каком-то смысле такой подход к изоляции больных может стать поддержкой для опустевших отелей.
«На следующей неделе у нас будет всего 10-процентная загрузка»
Санитарно-противоэпидемическая комиссия кабмина РТ утвердила в лице заместителя премьер-министра РТ Лейлы Фазлеевой решение, согласно которому госкомитет РТ по туризму должен будет составить перечень отелей и иных подходящих объектов, способных при необходимости временно перепрофилироваться в обсерваторы для приема зараженных коронавирусом. На сайте кабмина, отметим, данное решение пока не опубликовано, однако госкомитет по туризму подтвердил «БИЗНЕС Online» факт поручения и сообщил, что список формируется.
Получат ли отели компенсацию за обслуживание больных, возьмет ли республика на себя какие-либо организационные моменты и каким в принципе будет регламент соглашений с отельерами, пока неизвестно. «БИЗНЕС Online» пообщался с игроками рынка гостеприимства в Набережных Челнах, чтобы выяснить, насколько они готовы предоставлять свои номерные фонды пациентам.
Так, по словам собственника отеля KamaRooms Светланы Гомберг, ее гостиница готова к социальной ответственности и сможет выделить для больных отдельные этажи. Бизнесвумен надеется на то, что в этом случае государство покроет затраты, и адекватной компенсацией называет сумму порядка 1,5 тыс. рублей в сутки за одного человека без учета питания. Такова, по расчетам Гомберг, фактическая себестоимость работы персонала: уборки номера, стирки, обработки помещений дезинфицирующими средствами. В настоящее время KamaRooms сдает номера по 3,7 тыс. рублей, то есть социальный дисконт предлагается приличный, однако и загрузка у отеля совсем не рабочая. Спад, по словам отельера, начался примерно 10 марта.
«У нас идут крупные отказы от „корпоратов“, то есть от постоянных клиентов, — поясняет она. — Иностранцев нет вообще, хотя раньше они составляли порядка 60 процентов наших гостей. Особенно крупный выезд был вчера и сегодня — люди улетают. На следующей неделе у нас будет всего 10-процентная загрузка».
Традиционно в марте, по словам Гомберг, KamaRooms заполняется полностью, однако по итогам текущего месяца хорошим показателем будет считаться 50%-ная загрузка. Для немногочисленных оставшихся гостей отель и сейчас создал условия, близкие к карантинным. «Со следующего понедельника мы начинаем кормить только в номерах. Ресторан закрываем, оставляем только одного контрольного повара, — рассказывает Гомберг. — Гости на сегодняшний день должны находиться только в номерах. Во всех холлах у нас установлены ультрафиолетовые рециркуляторы воздуха, закуплены дезинфецирующие средства и маски для гостей и персонала. На входе охранник обрабатывает всем входящим руки дезинфектором, гостям мы вручаем профилактические памятки».
Отель Sky Luxe может включиться в работу только при условии материальной поддержки от государства. «Предоставив номерной фонд больным коронавирусом, мы не сможем размещать здоровых гостей, да и вряд ли приезжие пожелали бы жить в одном здании с зараженными людьми, — поясняет управляющий отеля Татьяна Волякова. — Для покрытия расходов достаточно суммы в 2,5 тысячи рублей за одно койкоместо в сутки. В эту цифру закладываются вода, свет, налоги, оплата труда. На сегодняшний день средняя цена номера в Sky Luxe составляет 4,3 тысячи».
Sky Luxe, как отмечает Волякова, тоже сегодня стоит почти пустым, загрузка упала на 90% и бронирований нет. Цены снижать отельер не видит смысла, поскольку на передвижения внутри страны это не повлияет — люди сидят в своих городах. По мнению Воляковой, объявленная президентом РФ нерабочая неделя подкосит бизнес. «Неделя с 30 марта по 5 апреля сильно повлияет на доход гостиничного комплекса, — говорит отельер, — Отсутствие гостей скажется на всей жизнедеятельности организации. Если власти не поддержат наш сектор — мы обречены на долгое восстановление после ряда мероприятий, принятых ради борьбы c COVID-19». На данный момент Sky Luxe соблюдает все общепринятые меры профилактики: дезинфекцию, замеры температуры у сотрудников и прочие.
«хоть весь номерной фонд готовы предоставить, почему нет?»
Спа-отелю «Расстал» теоретически тоже ничто не мешает принять коронавирусных больных, если будет нужно. «Естественно, мы, как законопослушные граждане, все требования готовы соблюдать», — заявила директор отеля Анна Крупчинова. У «Расстала», напомним, номерной фонд невелик — спа-отель располагает 37 номерами по цене от 5 тыс. рублей на человека. Крупчинова, как и другие отельеры, готова довольствоваться только себестоимостью проживания.
«На этой неделе у нас еще остаются последние гости, а со следующей загрузка уже нулевая. Мы вообще планировали временное закрытие ради сэкономии на электроэнергии, зарплате и остальном, потому что активной брони нет», — поясняет Крупчинова. Прежде основную клиентуру отеля составляли командированные — как, впрочем, и в целом по Набережным Челнам. В «Расстале» размещались преимущественно иностранцы — по словам Крупчиновой, китайцы, немцы и итальянцы. С закрытием границ компании остается выдерживать баланс за счет дополнительных услуг.
«Нас спасает спа-центр, — говорит директор отеля, — Мы имеем лицензию на оказание медицинских услуг, наши специалисты имеют медицинское образование, они дотошные, поэтому все профилактические меры принимаем в усиленном режиме и продолжаем работу. Люди нам доверяют и приходят. Мы со своей стороны так выстраиваем логистику, чтобы клиенты не пересекались. После каждого гостя все поверхности обрабатываются, повсюду установлены рециркуляторы, бактерицидные лампы, все специалисты работают в масках и перчатках». На следующую нерабочую неделю администрация планирует закрыть студию красоты и зону приема врачей, на отдых уйдут администраторы, бухгалтеры, экономисты. Техслужба будет работать в режиме дежурств.
Не очень представляют себе перспективу размещения больных в одном из самых крупных отелей Набережных Челнов — гостинично-ресторанном комплексе Open City. По словам директора Наили Саттаровой, Open City готов поддержать любые полезные начинания, был бы понятен план действий.
«Если начнется эпидемия, отели работать не смогут — в Италии же сейчас ни один не работает, никто не едет в страну. Мы пока работаем, но гостей очень мало. В такой ситуации мы хоть весь номерной фонд готовы предоставить, почему нет? С удовольствием. Но вопрос в том, что обсерватор должен отвечать каким-то определенным параметрам, и годится ли наш отель для таких целей? Ни в одном из отелей подходящих условий нет. Мы, к примеру, располагаемся в центре города, а в данном случае, мне кажется, нужно подбирать хотя бы загородные объекты».
Любопытно, что почти до сего дня Open City, в отличие от коллег, не страдал от недостатка загрузки. За последние два месяца заполняемость номеров Саттарова оценила как «замечательную» — селились традиционно командированные на КАМАЗ и партнеры его смежников. Загрузка упала только в последние два дня, но так же резко, как и у конкурентов. Цены на фоне спада посещаемости и девальвации рубля в отеле остаются стабильными.
