Минниханов проверил работу колл-центра, принимающего заказы от пожилых татарстанцев
(Казань, 29 марта, «Татар-информ»). Президент Татарстана Рустам Минниханов проверил работу колл-центра, принимающего звонки от одиноких пожилых людей, которым требуется помощь в доставке еды и лекарств. Об этом сообщает пресс-служба руководителя республики.
«Наши пожилые люди максимально должны быть охвачены вниманием. Надо все организовать так, чтобы было меньше неудобств. А все обращения за помощью отрабатывались оперативно. Нужно беречь наших пожилых», — отметил Президент.
Колл-центр «Мы можем» работает с 8:00 до 18:00 ежедневно. Номер телефона 8(843) 598-3-598. Звонки поступают от разных категорий граждан, они распределяются в зависимости от адресата.
Президенту рассказали, что каждые три часа на местах формируют группы соцработников, они выезжают на доставку.
Заявки пожилых, ранее работавших на предприятиях, направляют на отработку в профсоюзные организации предприятий.
Звонки пожилых, которые не работали или работали в бюджетной сфере, на предприятиях-банкротах, отрабатывают соцработники. Звонки от других категорий граждан — молодых одиноких инвалидов, одиноких мам с детьми, граждан на «карантине» — направляют волонтерским отрядам, ОНФ по Республике Татарстан, ТРО ВПП «Единая Россия».
