Ежедневно в Татарстане обрабатываются более 300 заявок о помощи от пожилых людей
В Татарстане ежедневно обрабатывается более 300 заявок от пожилых людей, которые в условиях режима самоизоляции обращаются за помощью по телефону горячей линии 8 (800) 200-34-11.
В команде волонтеров работают 3276 человек. Они готовы оказать помощь в доставке продуктов и лекарств пожилым. В Татарстане эту работу осуществляет ОНФ совместно с региональным отделением движения «Волонтеры-медики».
Каждая заявка обрабатывается сотрудниками колл-центра и поступает в волонтерский штаб Татарстана. Волонтеры оценивают примерную стоимость заявки, звонят пенсионеру и, если человек подтверждает необходимость доставки, добровольцы отправляются за покупками. Каждый из них прошел инструктаж. В штабе волонтеры получают план работы, маску, перчатки и антисептик. Также ведется постоянный контроль температуры тела.
Перед выходом из штаба добровольцы дезинфицируют руки, надевают перчатки и маски. За пять минут до прихода волонтер предупреждает пенсионера по телефону, что скоро подъедет и доставит еду. У каждой заявки есть свой код – для того, чтобы избежать мошенничества. Среди заявок есть просьбы прогуляться с собакой, а также оплатить услуги ЖКХ.
Волонтерские штабы созданы во всех муниципальных образованиях Татарстана и ежедневно взаимодействуют с Центральным штабом. Чтобы присоединиться к команде волонтеров, нужно оставить заявку на сайте dobro.ru.
