Власти РТ объяснили проблему с получением СМС для выхода из дома
В Татарстане заработала горячая линия для жителей республики, которые испытывают трудности с получением разрешения на выход из дома. Речь идет о сервисе для регистрации посредством отправки СМС. Горячая линия работает по телефону: 8−800−250−90−33.
На данный момент с помощью сервиса уже зарегистрировались более 10 тыс. человек, рассказал в ходе брифинга министр цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи РТ Айрат Хайруллин. Он отметил, что некоторые пользователи испытывают проблемы с получением СМС и им приходится ждать ответного сообщения дольше обычного.
Сложности чаще всего возникали у татарстанцев, которые пользуются услугами сотовых операторов МТС и Tele2, указал министр.
«На текущий момент уже зарегистрировались более 10 тысяч жителей РТ. Цифра будет расти. Но мы увидели, что в ряде случаев с некоторыми операторами связи, в особенности с МТС и Tele2, образовалась очередь из СМС. То есть человек написал сообщение, но ответ ему долгое время не приходит — 10, 15, 20 минут, утром время ожидания достигало часа и двух, потому что шла отладка систем. Мы сейчас эти технические проблемы решаем. Общая мощность системы позволит обрабатывать 11 миллионов сообщений в сутки, и мы рассчитываем, что в ближайшее время таких проблем не будет», — сказал глава минцифры РТ.
Хайруллин заверил, что личная информация, которую направляют жители РТ для получения разрешения, надежно защищена. Сами сообщения бесплатные, указал он.
Подробная инструкция для работы с сервисом доступна на сайте covid19.tatarstan.ru.
