ТРЦ «Южный»: «Даже если в мае выйдем из самоизоляции, восстановление займет не один год»

«Коронакризис» и бизнес: директор торгового комплекса Казани о заморозке проектов и налоговых потерях бюджета в сотни миллионов рублей

Последствия коронавируса грозят торговому центру падением дохода более чем на 60% по итогам года, говорит директор «Южного» Лилия Ибатуллина. «В новых условиях собственники торговой недвижимости стали конечным звеном, которое принимает на себя всю нагрузку», — считает она. Ибатуллина обратилась к президенту РТ Рустаму Минниханову с рядом предложений по поддержке бизнеса. О том, что происходит с персоналом ТЦ и какие льготы «Южный» дает арендаторам, — в материале «БИЗНЕС Online».

НАСКОЛЬКО ТЯЖЕЛО КРИЗИС УДАРИЛ ПО ВАШЕй компании?

• Современный торгово-развлекательный центр — это «город в городе», со своей инфраструктурой и предложениями на любой вкус и кошелек. Торговый центр «Южный» — это крупный налогоплательщик и в региональный, и в федеральный бюджеты. Речь идет о нескольких сотнях миллионов рублей налогов ежегодно, площадке для сотни бизнесов и месте работы тысячи людей. «Южный» всегда был центром притяжения семейной и молодежной аудитории. Каждую неделю мы организовывали очень важные, на наш взгляд, развлекательные и обучающие мероприятия, поднимали важные социальные вопросы, касающиеся здоровья и качества жизни жителей города.
• До ситуации с коронавирусом в «Южном» работали более 180 торговых площадок, в том числе киноцентр «Киномакс», магазин бытовой техники и электроники «Эльдорадо», fashion-операторы, кафе и рестораны, салоны сотовой связи, химчистка, маникюрный салон. Сейчас для посетителей открыты лишь гипермаркет «Ашан», аптека «Ригла», магазин детских товаров «Детский мир» и зоомагазин «Маугли». То есть работают операторы, которые реализуют товары первой необходимости. Крупные федеральные сети, например «Эльдорадо», работают как интернет-магазин с дистанционным способом доставки.
• Если говорить о цифрах, то еще за неделю до введения режима самоизоляции мы отметили спад посещаемости от 10 до 30 процентов. Сейчас эти цифры снизились до 80 процентов. Каковы потери? Говорить о конкретных цифрах непросто, ситуация не стабилизировалась, а итоги подводить рано. Пока мы прогнозируем  падение дохода более чем на 60 процентов по итогам 2020 года.
• Мы связались с каждым из своих арендаторов и в индивидуальном порядке рассматриваем их положение. Нас радует, что в их отношении уже приняты меры государственной поддержки малого и среднего бизнеса. Ряд компаний включены в перечень наиболее пострадавших отраслей российской экономики, а значит, смогут претендовать на целевую помощь со стороны властей.
• Я хотела бы обратить внимание, что в новых условиях собственники торговой недвижимости стали конечным звеном, которое принимает на себя всю нагрузку. Правительство предлагает ввести отсрочки по арендным платежам, то есть отказаться нам от единственного источника дохода. При этом налоги, кредитные организации сохраняют требования,  здание нужно продолжать содержать и обслуживать, завершать начатые проекты по обновлению и реконцепции торгового центра.
• Любое колебание внутренней валюты отражается на ритейле. В первую очередь, меняется покупательское поведение. Мы с 2015 года отмечаем, что люди стараются оптимизировать свои расходы, меньше совершают спонтанные покупки, взрослые экономят на своих потребностях, чтобы сохранить расходы на детей. Экономические последствия кризиса предыдущих лет еще не преодолены, и реально располагаемые доходы населения перераспределились. Теперь ритейл ждет новая волна сокращения покупательской активности. 
• Режим работы ТРЦ в ближайшей перспективе зависит от развития эпидемиологической ситуации в стране и в нашей республике. На сегодняшний день «Южный» полностью и оперативно выполняет требования Роспотребнадзора, ежедневно создавая безопасную обстановку для пребывания наших гостей и сотрудников. Каждые два часа дезинфицируются все поверхности, соблюдается режим безопасных дистанций, все сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты. Мы сохранили для наших посетителей услугу бесплатного автобуса и усилили меры по их санитарной обработке после каждого рейса.

ЧТО ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

• Мы не привыкли кричать о проблемах, всегда направляем усилия на их решение. Но на данный момент собственникам торговой недвижимости справиться с ситуацией только путем мобилизации внутренних ресурсов непросто. Для сохранения бизнеса мы вынуждены обращаться за поддержкой на федеральном и на региональном уровне.
• Вопрос о сокращении штата сейчас не стоит, большая часть сотрудников переведена на удаленный режим работы. 
• Какие антикризисные меры мы уже предприняли? В первую очередь оптимизировали операционные расходы. К сожалению, часть крупных проектов не смогут быть реализованы в самое ближайшее время. Еще в прошлом году мы анонсировали, что этой весной состоится открытие новой галереи, где будут представлены крупные международные fashion-бренды, в том числе House, Reserved, Cropp, Sinsay, а также семейный развлекательный парк. Но 28 марта все строительные работы были приостановлены одним днем — согласно постановлению правительства РТ от 28 марта 2020 года. Восстановление работ займет не меньше месяца. 
• Но объективно говоря, все эти сокращения не покроют потери.
• Администрация Советского района первая инициировала обсуждение создавшейся ситуации. Мы очень благодарны за обратную связь, она прикладывает колоссальные усилия, чтобы оперативно информировать о новых мерах и их подробно разъяснять ситуацию. Наша компания поддержала открытое письмо, направленное президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину от Российского совета торговых центров, членами которого мы являемся. 
• Со своей стороны мы также обратились к Рустаму Нургалиевичу Минниханову и правительству РТ с просьбой о поддержке. Мы предлагаем рассмотреть возможность предоставления налоговых каникул (как вариант, отсрочка), снижения тарифов на коммунальные услуги, введения моратория на внеплановые проверки, кроме проверок в области санитарного надзора, разумеется. Также предлагаем провести переоценку кадастровой стоимости объекта и земельного участка, разъяснить населению о возможности посещения крупных гипермаркетов во избежание скопления людей в придомовых продуктовых магазинах и ряд других мер. Мы готовы принять участие в рабочей группе, где были бы представлены собственники торговой недвижимости, арендаторы и органы власти. Это способствовало бы созданию единой стратегии действий по поддержке арендаторов в столь сложный период. Это позволило бы избежать больших потерь и передела рынка и более результативно выстраивать диалог. 21 апреля  с Рустамом Нургалиевичем Миннихановым состоялась видеоконференция, в ходе встречи были озвучены вопросы представителей собственников бизнеса. По ее результатам были направлены соответствующие распоряжения подведомственным службам.

ПОМОГУТ ЛИ ВАМ МЕРЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ?

• Те меры, которые были озвучены, к нам, как к крупному бизнесу, малоприменимы. Но мы надеемся, что они поддержат наших арендаторов.
• Кризис — помимо негативных последствий — всегда несет в себе созидательное зерно, это время возможностей. Я думаю, сейчас правительству очень важно услышать бизнес, не только системообразующий, но мелкий, средний и крупный, консолидировать усилия по поиску выхода из ситуации и определить меры поддержки из реальных потребностей бизнеса. Сегодня как никогда мы ощущаем дефицит профессиональной солидарности. Сильные игроки, которые чувствуют себя поувереннее, могут «вытолкнуть» с рынка более слабых или тех, кто только-только начинает свой путь.

ВАШ ПРОГНОЗ ПО СИТУАЦИИ

• Рынок, безусловно, сожмется.  Согласно прогнозу Института исследований и экспертизы ВЭБ.РФ, по итогам 2020 года оптовая и розничная торговля сократятся на 4,3 процента.
• При оптимистичном прогнозе, если в мае мы выйдем из самоизоляции, то восстановление займет не один год.