Ещё одна в России и пятисотая в Европе
Пятисотая в Европе инновационная станция по экспресс-замене масла Total Quartz Rapid Oil Change (TQROC) запущена в Набережных Челнах – одном из крупнейших индустриальных центров и важнейших транспортных узлов в России.
Станции TQROC разработаны для комплексного обслуживания по замене смазочных материалов, оказания технической помощи и мелкого ремонта. Каждая станция оснащена профессиональным оборудованием по единому для всей сети стандарту. Ещё одно преимущество сервиса – обучающая программа для сотрудников станций, которая помогает им постоянно совершенствовать свои навыки в области контроля качества услуг, разработки инструментов управления сервисными станциями, применения цифровых инструментов для продвижения услуг в сети.
На данный момент TOTAL взял в разработку преобразование станций в узловые пункты на местах, обеспечивающие мобильность и обслуживающие транспортные средства – One Stop Shop. Такой формат крайне удобен для клиента, так как он имеет возможность одновременно и менять масло, и следить за состоянием своего автомобиля, и пользоваться инновационными решениями компании.
Станции TOTAL TQROC — это всегда залог отличного сервиса, продукты высшего качества, прозрачная система услуг и доступные комфортные станции, где каждому клиенту гарантирован индивидуальный подход.
Первая станция TQROC в России была открыта в Барнауле в сотрудничестве с дистрибьютором «АвтоХИТ» в 2015 году. Планируется, что к концу 2020 года в РФ будут функционировать более 35 сервисных станций TOTAL по экспресс-замене масла.
На данный момент станции TQROC функционируют в 16 странах, это Россия, Казахстан, Узбекистан, Киргизия, Украина, Турция, Болгария, Румыния, Италия, Венгрия, Испания, Португалия, Хорватия, Сербия, Словения и Греция.