«Распродажи этого года побьют рекорды»: какой след на Black Friday оставил COVID-19?
«Черная пятница» 2020-го стартанула с фальстартом: Татарстан встраивается в китайский «день холостяка», ретейлеры собирают максимальную выручку
«Людям не на что покупать. Ретейлеры молодцы, стараются, но платежеспособность падает и будет продолжать падать, коронавирус это только ускоряет», — оценивают промежуточные итоги «черной пятницы» эксперты «БИЗНЕС Online». О том, стоит ли верить ценникам с 80-процентными скидками, почему в этом году распродажа стартовала на месяц раньше срока и какие товары чаще всего интересуют покупателей, — в материале «БИЗНЕС Online».
«ПРОСТО ЭТО ДЕНЬ ТАКОЙ. ХОТЬ В НОВЫЙ ГОД ПРИДИТЕ ВО ВТОРНИК — НИКОГО НЕ БУДЕТ»
В этом году сезонный период распродаж под названием «черная пятница» во многих магазинах стартовал раньше намеченного срока на целый месяц. Вместо намеченного дня 27 ноября, на который в этом году выпадает американская Black Friday, распродажи в России и в Татарстане стартовали в конце октября как в оффлайне, так и в интернет-магазинах. К 11 ноября, китайскому «дню холостяка» они уже заканчиваются. При этом, если по выходным коридоры торговых центров еще напоминают докоронавирусную эпоху, то по будням активность в них замирает.
В ТЦ «Кольцо» во вторник вечером было малолюдно, хотя витрины многих магазинов зазывали огромными скидками по случаю черной пятницы. По традиции распродажами в эти дни славятся магазины косметики и парфюмерии. «Летуаль» обещает своим клиентам скидку аж до 80% процентов. Но можно ли верить такой рекламе?
— Вы для себя или в подарок? — поинтересовалась девушка-консультант у корреспондента «БИЗНЕС Online», который предстал перед ней в образе покупателя.
— В подарок, — скрепя сердце солгал наш корреспондент.
— Для мужчины или для женщины?
— …для женщины, — с легким смущением признался журналист. Что ни говори, Казань действительно либерализуется, раз мужчины начали дарить друг другу духи.
Выяснилось, что все товары со скидкой 80% проданы. Максимальная скидка осталась в 71% на не самые дорогие продукты сети, в пределах нескольких тысяч рублей. На остальной ассортимент скидки варьировались от 30 до 70%. «Черная пятница» здесь продлится до самого конца ноября.
В «М.Видео» заявлены более умеренные скидки — до 50%, но товаров таких нам также не удалось найти. Судя по сайту торговой сети, снижение цен коснулось более 1700 наименований товаров. Больше всего скидок в категории «Мелкая кухонная техника» и «Встраиваемая техника», а в компьютерной технике, например, их всего 15, максимальная скидка достигает 26%. Только с помощью консультанта удалось найти электрическую зубную щетку и электробритву, которые продавались за полцены. К слову, консультантов в магазине наш корреспондент заметил точно больше, чем посетителей. Сегодня в «М.Видео» «черная пятница» заканчивается.
Зато в том же магазине в МЕГЕ картина иная: и народу чуть больше, и скидки ощутимее. Посетителей привлекают не процентами, а живыми рублями: например, на один из холодильников LG скидка составит 66 тыс. рублей, и покупатель сможет приобрести его за 110 тыс., а не 176. Неудивительно, что ни одного такого холодильника в наличии не осталось, и даже выставленный экземпляр уже продан.
Правда, и в этом магазине мы не заметили ажиотажа. По словам консультанта, в понедельник и воскресенье посетителей было много, а в будни посетителей никогда не бывает.
— Просто это день такой. Хоть в Новый год придите во вторник — никого не будет, — заверил он. Зато по его оценке, «чернопятничные продажи» в этом году уже принесли больше, чем в прошлом, несмотря на пандемию.
— И это не учитывая продажи через интернет, они считаются отдельно, — отметил консультант.
В Befree требования к арифметике еще ниже: никаких процентов и тысяч, достаточно уметь считать до 10. Здесь предлагают просто купить шесть вещей по цене трех. То есть, одну по цене двух, что означает скидку в 50% на каждую вещь. Но в рамках акции одну вещь в полцены купить невозможно, только сразу шесть. Хороший вариант для тех, кто попал в передрягу и кому срочно нужно переодеться с головы до пят, пока полиция его не догнала. Но таких, видимо, не оказалось: магазин также был почти пуст. Как признают сами консультанты, акция не сильно помогла привлечь покупателей, и магазин на ней скорее теряет, чем зарабатывает — но в отсутствие потока посетителей это отчаянная попытка хоть как-то сбыть товар.
В целом, в МЕГЕ «Черная пятница» не так популярна, как в «Кольце», хотя людей здесь побольше.
В Тандеме покупателей также ощутимо меньше, чем было прошлой осенью, но зато здесь царит народная суета, которая обычно ассоциируется с распродажами. Правда, несколько человек, с которыми удалось побеседовать нашему корреспонденту, заметили, что тема «Черной пятницы» им даже в голову не приходила.
Продавщица в «Спортмастере» сообщила корреспонденту «БИЗНЕС Online», что ближайшая пятница в их магазине «черной» точно не станет, в этом магазине ее проводят по традиционным датам.
— Да, «черная пятница» у нас будет — с 26 по 30 ноября, — заметила женщина. По ее словам, пока никто в магазине не знает, какие будут скидки, на какие товары.
«Всю информацию нам пришлют в офис, 26-го утром. Утром мы к восьми придем, нам придет письмо, и мы начнем переклеивать ценники, — рассказала она.
«ЗОЛОТАЯ» РАСПРОДАЖА ИЛИ «ЧЕРНЫЙ» РАЗВОД?
В отличие от малонаселенных в разгар коронавируса торговых центров в оффлайне распродажа более заметна. В «Ситилинке» сезон скидок в самом разгаре: стартовала акция 2 ноября, закончится 15-го. Правда, ретейлер не позволяет покупателям узнать, сколько же получится сэкономить на покупке в распродажу: на большую часть товаров скидка просчитывается только при оформлении заказа и введении промокода.
В «Эльдорадо», как и в М.Видео, обещаются скидки до 50%, но пятница там «золотая», а не «черная», и стартовала она еще 29 октября, и продолжалась почти две недели, а сегодня заканчивается. Под спецскидки попали товары во всех категориях, от смартфонов до варочных панелей и холодильников. Правда, не каждый товар можно было отхватить по «вкусной» цене: если пылесос для дома можно купить с максимальной скидкой, заплатив, например, 7 990 рублей вместо почти 19 тыс. рублей, то на игровой ноутбук скидка в 3000 рублей при цене без малого 90 тысяч, выглядит, скорее, забавно, чем выгодно.
В зависимости от категории различается и количество акционных товаров. Так, в категории «смартфоны» под «Золотую пятницу» попали 224 товара из представленных 670, тогда как холодильников скидочная волна почти не коснулась — 66 товаров из почти тысячи. Оно и понятно: если вам нужен холодильник, вы купите его и без акции, а вот обновить смартфон можно и под шумок «черных» скидок.
«Детский мир» буквально завалил родителей акциями. С 9 по 15 ноября ретейлер объявил неделю шопинга со скидками до 56% на покупку подгузников, до 78% на детскую одежду и до 72% на игрушки и до 85% на товары для хобби и творчества. Дополнительно 11 ноября компания объявила «Ночь шоппинга»: плюсом к уже указанным категориям, в «Ночь шоппинга» можно со скидкой купить детское питание. Купить сверхвыгодно ходовые товары на такой распродаже все равно не получится: так, пачка подгузников «Памперс» в 70 штук, конечно, обойдется вам в 850 рублей вместо 1300, но за те же 850 рублей эту пачку можно купить в ближайшей «Пятерочке», причем там акции бывают и почаще. Но если ваш ребенок мечтал о железной дороге ELC стоимостью почти 8 тысяч рублей, то распродажа — ваш шанс: сейчас стоимость игрушки упала аж на 80%, до вполне подъемных 1570 рублей.
Но действительно ли участие в распродажах позволяют существенно сэкономить? В качестве примера мы выбрали вертикальный пылесос Tefal Air Force 160 Blue TY7231WO. И «Эльдорадо», и «М.Видео» предлагают на этот товар внушительную скидку: вместо почти 19 тысяч за пылесос просят всего 7 990 рублей, а цифра на их ценниках 18,9 зачеркнута. Однако по данным сервиса «Яндекс Маркет», средняя цена на этот товар не далее, как в сентябре этого года составляла всего 9,9 тыс. рублей. Зато уже в октябре она подскочила до 12,9 тыс. рублей, но до уровня 19 тыс. рублей так и не доросла.
Предложение по этой модели делает еще один магазин, «Техноволга». Там с учетом скидки, пылесос предлагается за 8 990, правда, обычная его цена аж на 5 тысяч меньше, чем у «Эльдорадо» и «М.Видео» — 13 990 рублей.
Есть и другой пример — Телевизор Samsung UE50TU7170U 50». В «Эльдорадо» в канун «Черной пятницы» цены на него подчеркнуто снижены — с 37 990 рублей до 29 990. Та же цена указана при заказе в магазине Samsung. Зато в магазине EL16 этот телевизор изначально стоил дешевле — 35 480, и 35 400 в Kazan.hifi-zone.ru. При этом, цена на этот телевизор с лета этого года неуклонно падала — с 41 тыс. рублей до 30. Распродажа это или развод — решать нашим читателям.
МАРКЕТПЛЕЙСЫ: продажи бьют рекорды
Маркетплейсы, как и многие магазины, начали «черную пятницу» с фальстарта. В пресс-службе Wildberries нашему изданию рассказали, что распродажи на площадке в этом году начались раньше, чем в прошлом, чтобы дать ещё большему количеству пользователей возможность в них поучаствовать. На большую часть ассортимента здесь сейчас доступна скидка 25%. В компании привели данные по покупкам жителей Татарстана. С 1-го по 10-е ноября больше всего жители РТ заказали (в порядке убывания): одежду, товары для красоты, аксессуары, продукты питания, белье, обувь, товары для дома, игрушки, товары для здоровья, электронику, посуду и инвентарь, книги, бытовую технику, головные уборы, верхнюю одежду, хозяйственные товары, товары для малышей, товары для животных, канцелярские товары, рукоделие и спортивные товары.
В 2019 году во «Всемирном дне шопинга» на Wildberries приняли участие 2 млн россиян, которые оформили 4 млн заказов, а оборот продавцов вырос в два раза. «В этом году мы ожидаем еще более успешных результатов — только в первый день было оформлено 1,6 млн заказов — таким образом, покупатели, которые проявляют интерес к акции, получат широкий ассортимент и реальные скидки, а наши продавцы — значительный рост оборота», — считают в компании.
В Wildberries говорят, что коронавирус повлиял на проведение «Черной пятницы» — «всё больше покупателей стали чаще совершать покупки онлайн, в том числе, товаров первой необходимости». В пресс-службе уточнили, что только с начала года на площадке зарегистрировалось более 14 млн новых покупателей. «Для наших продавцов участие в акции является значительной поддержкой в сложное экономическое время, так как продажи товаров кратно возрастают», — говорят в компании.
В пресс-службе «AliExpress Россия» нашему изданию рассказали, что «11.11» — это традиционно главная распродажа AliExpress, которая в этом году проходит 11 и 12 ноября. Цены здесь снижаются на огромный ассортимент товаров от электроники до товаров для дома, а скидки доходят до 70-80%. Как уточнили в компании, самыми популярными категориями у покупателей в прошлом году стали одежда, товары для дома, электроника и детские товары. Самым популярным товаром стал iPhone XR. В тройку лидирующих по количеству покупок товаров также вошли робот-пылесос iLIFE и 50-дюймовый телевизор Skyworth. Российские продавцы были также широко представлены в категориях детских товаров, одежды и товаров для дома, включая текстиль и аксессуары для дома.
«Мы не готовы прогнозировать результаты будущей распродажи, но можем отметить, что распродажа 11 ноября — это главное событие года на AliExpress. Наши покупатели хорошо знакомы с ней и начинают готовиться заранее, откладывая те товары, которые планируют приобрести с большими скидками, — говорят в AliExpress. — Финансовые результаты прошлого года подтверждают этот тезис: за 11 и 12 ноября 2019 года заказы на площадке оформили 5 миллионов россиян, которые купили не менее 30 млн товаров. Общая сумма покупок составила 17,2 млрд рублей — в среднем россияне покупали товаров на 350 млн рублей в час».
По оценке президента национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александра Иванова, смещение распродаж от традиционного конца ноября к началу месяца неизбежно. «Есть много распродаж, наиболее популярные — это американские „Черная пятница“ и „Киберпонедельник“, а в Китае несколько лет существует „День холостяка“, 11 ноября, — рассказал он. — Со временем эти китайские распродажи стали самыми крупными в мире: хотя традиций в таких распродажах мало, но по объемам продаж „День холостяка“ „уделал“ все остальные. И то, что мы сейчас видим в российских ретейлерах — это попытка встроиться в эту крупнейшую китайскую распродажу».
По его словам, распродажа 11 ноября не отменяет более традиционные «Черные пятницы» и «Киберпонедельник», они еще будут. Предстоящие распродажи могут поправить дела у ретейлеров. Сейчас, по словам Иванова, они рапортуют о снижении выручки в сравнении с тем же сентябрем этого года. Причина, по мнению президента НАДТ, в снижении доходов населения. «Людям не на что покупать. Ретейлеры молодцы, стараются, но платежеспособность падает и будет продолжать падать. Коронавирус этот вялотекущий процесс только ускоряет. Но, несмотря на это, если говорить об объемах распродаж, то, думаю, распродажи этого года побьют очередные рекорды. Надо понимать, что люди к распродажам готовятся, копят. Для них это очень важный момент, поскольку это возможность купить то, что нужно, желанные товары, дешевле, сэкономить деньги» — заключил Иванов.
