Перевозчики Казани просят ввести компенсацию за безбилетников при сбоях в работе валидаторов
В соцсетях появилось видео, где на кадрах кондуктор автобуса №45 во время сбоя системы оплаты по банковским картам. На видео видно, что проезд за других пассажиров наличными оплачивает женщина.
«Спасибо этой женщине, она пришла на помощь! Кондуктор грубо разговаривает с пассажирами. Такое поведение кондуктора недопустимо! Руководством МУП «ПАТП №2» принято решение провести внеочередной инструктаж со всеми кондукторами по культуре обслуживания. Кондуктор автобуса №45 вызван на дисциплинарную комиссию, там будет принято решение о дисциплинарном взыскании», говорится в сообщении АТП РТ.
Все дело в том, что в пятницу в автобусах Казани случился массовый сбой. Валидаторы у кондукторов отказались принимать банковские карты. А наличных у многих пассажиров с собой не было. Казань — единственный город в России, где оплата за проезд происходит в онлайн-режиме.
По словам председателя Ассоциации АТП РТ Сергея Темлякова, в других городах оплата происходит в офлайн-режиме. Перевозчики просят рассмотреть возможность компенсировать проезд за пассажиров, ведь это уже не первый сбой.
Перевозчики Казани считают, что настало время совместно с руководством «Ак Барс Банка» проработать новый механизм взаимодействия и предлагают банку взять компенсацию расходов (оплату проезда пассажиров по банковским картам) на себя. То есть при отказе системы пассажиры (кто решил оплатить проезд банковской картой), но не могут этого сделать — едут бесплатно. За них проезд оплачивает банк.
