«Коронавирусная» горячая линия  не остывает

Ежедневно в контакт-центр за разъяснениями обращаются около двух тысяч человек.

С ноября прошлого года в Татарстане заработал единый контакт-центр для консультаций жителей республики по вопросам коронавирусной инфекции. За всё это время операторы модернизированной горячей линии 122 приняли от населения 403 967 звонков, сообщили в пресс-службе Министерства цифрового развития РТ. Чаще всего граждане консультируются о порядке действий при появлении симптомов COVID-19, вызове врача на дом, интересуются, как записаться на вакцинацию. В ведомстве уточнили, что среднее время ожидания ответа составляет не более шести секунд, а среднее время разговора – две с половиной минуты. Население консультируют 65 операторов в смену. Записаться на вакцинацию по-прежнему можно через горячую линию 122. Начиная с января этой возможностью воспользовались 19 605 человек. Ежедневно на вакцинацию в среднем записываются по сто татарстанцев.