«Единая Россия» в Татарстане запустила телеграм-бот «Мой депутат» для приема обращений
Татарстанская «Единая Россия» запустила телеграм-бот «Мой депутат» для приема обращений через мессенджер. С помощью сервиса каждый татарстанец может оставить наказ или предложение депутатам и партии. Телеграм-бот дополнил существующую систему сбора обращений, которая состоит из портала мойдепутат.онлайн и горячей линии 8 800 201 16 00.
Чтобы запустить телеграм-бот «Мой депутат», необходимо в поиске телеграма набрать @mydeputate_rt_bot или перейти по ссылке https://t.me/mydeputate_rt_bot
Для того, чтобы оставить обращение, необходимо сообщить боту ФИО, адрес и контактный номер, после чего написать в сообщении суть обращения. Телеграм-бот дает возможность прикрепить фотографию, копии документов или видео. После фиксации обращения бот спрашивает пользователя, нужно ли ему, чтобы с ним связался депутат для личного обсуждения обращения. Депутаты партии ежедневно дежурят в приёмной проекта «Мой Депутат» и звонят татарстанцам, оставившим наказы, по телефону – обсуждают реализацию предложений и поиск путей решения.
«Мой депутат» – это онлайн-платформа, работающая с 2019 года. С помощью системы каждый татарстанец может оставить наказ партии через сайт мойдепутат.онлайн, позвонив по телефону 8 800 201 16 00 (или оставив свой номер для обратного звонка), а также написать в WhatsApp. Телефонная горячая линия работает ежедневно с 10:00 до 21:00 без выходных.
«Работа с обращениями граждан для меня всегда на первом месте. Мы не оставляем без внимания ни одно обращение, это наша каждодневная работа. Всей командой радуемся, когда удается решить тяжелый вопрос и помочь людям. Вопросы и обращения, которые требуют системных решений, мы анализируем, чтобы превратить в значимые законодательные инициативы», – отмечает депутат Государственной Думы Айрат Фаррахов.
