Летом аукнется, зимой откликнется

Более 26 тысяч обращений от населения поступило в Государственную жилищную инспекцию РТ в прошлом году, из них больше трёх тысяч связано с ростом платы за отопление. В чём причина и виноваты ли в этом управляющие компании? Это разъяснили на пресс-конференции в «Татар-информе».

«В течение пяти последних лет мы работаем по начислению за отопление по факту, раньше оплата была за одну двенадцатую, то есть общий объём оплачиваемой энергии делился на каждый месяц года, – обрисовал ситуацию первый заместитель министра строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства РТ Алексей Фролов. – В основном тепловая энергия учитывается домовыми приборами. В тех жилых домах, где нет технической возможности их установить, отопление начисляется по нормативам, которые устанавливаются Минстроем республики для каждого дома индивидуально. Кроме того, при строительстве новых жилых домов используются квартирные приборы учёта. В этом случае жители могут сами регулировать тепло, но возникает плата за отопление общедомового имущества».

Тарифы меняются с первого июля каждого года. Предыдущим летом произошло повышение платы за жилищно-коммунальные услуги в среднем по республике на 4,4 процента. Однако ощутимой для кармана потребителя плата становится во время отопительного сезона, который начинается позже. «Нами было рассмотрено каждое обращение, которое поступило на телефон горячей линии Минстроя РТ, а также прозвучало в социальных сетях. В итоге нарушения по порядку начислений платы за отопление не выявлены», – сообщил Алексей Фролов. Зафиксированы случаи, когда в новых домах, где есть квартирные прибо­ры учёта, пустые квартиры отапливались за счёт соседей.

В свою очередь начальник Государственной жилищной инспекции РТ Сергей Крайнов отметил, что за прошлый год татарстанцам по итогам проверок ведомства сделан перерасчёт платы за жилищно-коммунальные услуги в размере более шести миллионов рублей. Всего было выявлено 67 нарушений, однако лишь одно из них касалось отопления. Оно зафиксировано в Казани, где в четырёх жилых домах прошли сроки поверки приборов учёта, и управляющая компания стала сразу начислять плату по нормативу, хотя это можно делать только через три месяца. В итоге собственникам было возвращено более 800 тысяч рублей.

«Что касается причин роста платы за тепло, мы не вы­явили каких-то грубых нарушений, – прокомментировал он. – Это связано с июльским повышением тарифов, которое становится заметным только в отопительном сезоне. Тем не менее если собственника беспокоит, что плата сильно выросла, он должен получить объяснения. Для начала необходимо обратиться в управляющую компанию напрямую либо через ГИС ЖКХ (государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства). В случае если вам не ответили или ответ не устраивает, тогда необходимо обратиться в жилищную инспекцию, чтобы у нас было основание для проверки управляющей компании».

Также в случае вопросов можно звонить на телефон горячей линии Минстроя РТ: 8 (843) 231-14-10.