Группа «Ростелекома» в Telegram стала основным каналом поддержки абонентов
Доля обращений в компанию посредством этого сервиса с начала 2017 года превысила 90%. При этом положительный отзыв от абонента о решении каждого вопроса был получен почти в 100% случаев.