За тепло – в двойном размере?
При оплате жилищно-коммунальных услуг взяла распечатку всех платежей и обратила внимание, что за услугу отопления с меня берут самую высокую плату. И там же, в документе, есть графа – «отопление сверх нормы». Объясните, что это значит? Как эту сверхнорму считают? Это имеется в виду перерасход тепловой энергии?…