Нейросети: дружить нельзя бояться

Где поставить запятую в заголовке, решать вам. Но сначала советуем прочитать статью. Вдруг она поможет посмотреть на ИИ иначе.

«Нейросети — это цифровые системы, построенные по принципу работы человеческого мозга. Они состоят из взаимосвязанных искусственных нейронов, которые обучаются на основе данных и способны выявлять закономерности, распознавать образы и принимать решения».

Такую формулировку по запросу «Что такое нейросеть?» выдала нейросеть и оказалась права. Конечно, сведения взяты из источников, созданных людьми, но и ребёнок учится у взрослых, познавая мир.

За последние два года искусственный интеллект «повзрослел», а у «учителей» возник вопрос: может ли их детище нанести вред? Пока одни беспокоились, что нейросети отберут у людей хлеб, другие всерьёз опасались, что они захватят мир.

Но сегодня нейросети применяются в IT-бизнесе. 

«Мы активно используем нейросети в своей работе», — рассказывает Виталий Головин, заместитель директора по цифровым продуктам компании Goodline. «Круг применения широкий: от синтеза речи до расшифровки диалогов между операторами и абонентами. Технологии позволяют нам быстрее реагировать на изменения в работе. То, что раньше занимало несколько дней, сейчас решается за несколько минут».

Стоит понимать, что нейросети обучаются на основе данных, предоставленных человеком, поэтому отражают его внешний и внутренний мир, а не строят новый. 

Каждая нейросеть создана под конкретную задачу. Поэтому в службе маркетинга Goodline им тоже нашлось место.

«Нейросети позволяют быстро создавать изображения, — рассказывает Степан Краснов, арт-директор компании Goodline. «Недавно мы запустили рекламную кампанию «Киноновинки бесплатно», продвигающую приставку «Большое ТВ». Для неё нужны были персонажи. Благодаря нейронке удалось за короткий срок создать 15 вариантов героев: от енота до Деда Мороза, а дизайнеры уже довели эти изображения до ума». Рост популярности искусственного интеллекта стимулирует и создание новых профессий. Разработка ИИ, контроль его работы и генерация контента требуют навыков. Создаются курсы, где слушатели учатся взаимодействовать с нейросетями так, чтобы они приносили пользу. 

«Да, Goodline внедряет ИИ в работу сотрудников контакт-центра для повышения скорости и качества обслуживания клиентов, — делится Виталий Головин. — Но мы ни в коем случае не отказываемся от самих людей. Абонентам важно живое общение, эмоции, участие. А это может дать только человек».

Erid: 2SDnje5TTz4

Реклама ООО «Е-Лайт-Телеком» ИНН 4205025388