Юрий Бычковский: "Важно помогать старшему поколению осваиваться в меняющемся мире"
Мир не стоит на месте, стремительными темпами развиваются технологии. Будучи в возрасте, овладеть всеми инновациями и цифровой грамотностью – не простая задача. Поэтому наша роль – помочь старшему поколению освоиться с новыми сервисами и уверенно чувствовать себя в современном мире.
О том, какую роль в этом может сыграть каждый из нас, мы обсудили с заместителем председателя Волго-Вятского банка Сбербанка Юрием Бычковским.
Юрий Борисович, много ли среди клиентов Сбербанка старше 60 лет?
Да, таких клиентов много и они в фокусе нашего внимания. Ключевая задача не только банка, но и каждого из нас – помогать старшему поколению, своим близким осваиваться в меняющемся мире.
Люди в возрасте часто становятся жертвами злоумышленников. Как оградить пожилого родственника от телефонных мошенников?
Действительно, такая категория чаще всего подвержена риску. Поэтому важно объяснять близким старшего поколения о возможных схемах обмана, быть с ними на связи, чтобы в нужный момент обезопасить от неприятных последствий.
К сожалению, в текущем ритме жизни не всегда получается оперативно среагировать. Поэтому помогите настроить своим близким специальные сервисы, которые помогут уберечь их от мошенников. Самое простое – в приложении Сбербанк Онлайн подключите им функцию проверки входящих звонков – и тогда ваш родственник будет предупрежден о звонках с мошеннических номеров. К тому же, в приложении большое количество обучающей информации, с ней важно регулярно знакомиться.
Соглашусь, что безопасность – это важно, учитывая тот факт, что у людей старшего возраста основной источник дохода – это пенсия. И тут возникает вопрос, как жить практично пенсионеру?
Для всех наших клиентов у меня на это всегда один ответ – оплачивайте покупки банковской картой. Тогда часть расходов вернется виде бонусов Спасибо, которые можно потратить при следующих покупках. В программе лояльности СберСпасибо вы сами управляете кешбэком бонусами, выбирая категории каждый месяц. Например, одной из них может быть категория 5% на аптеки. Математика простая – потратили, 5% от стоимости покупки вернули. Это – выгода и экономия. И об этом тоже нужно рассказывать нашим близким.
Если зашла речь о получении пенсии. Ещё есть пенсионеры, которые предпочитают получать свои выплаты наличными. А что дает использование банковской карты в этом случае?
Действительно, до сих пор есть пенсионеры, которые предпочитают получать пенсию наличными. Но это неудобно, рискованно и, самое главное, не выгодно.
Многие из тех, кто выбирает такой способ получения пенсии, просто не знают о преимуществах получения её на банковскую карту. Во-первых, не нужно носить с собой наличные, а значит и потерять деньги на карте – нельзя. Во-вторых, как я уже говорил, покупки по карте выгодны, поскольку при безналичной оплате в магазине банки обычно начисляют бонусы или кэшбек, а некоторые торговые точки дают ещё и скидки. В-третьих, карта дает и другие финансовые преимущества своему владельцу. И здесь важная задача каждого рассказать своим близким об очевидных преимуществах получения пенсии на карту и снять их барьеры.
Если у клиента нет банковской карты, какую ему стоит завести? Ранее была информация, что это должна быть только карта МИР. Это так?
Все верно, если клиент хочет получать пенсию на карту, то все выплаты из бюджета перечисляются только на карты платежной системы МИР или счет в банке, к которому не привязаны карты. Это закреплено на законодательном уровне.
Если у клиента нет карты, то можно оформить СберКарту МИР и получать зачисления на нее. Карта – бесплатная, при этом она открывает доступ к специальным предложениям для пенсионеров. И это снова история о том, как жить практично на пенсии.
Расскажите по подробнее о финансовых преимуществах получения пенсии через Сбер?
Бонусы и скидки при оплате картой – только малая часть преимуществ. Для таких клиентов вклад будет с выгодной ставкой. Например, можно получить до 20% годовых по вкладу "Лучший %" – отлично подойдет для долгосрочных накоплений. И это хорошая прибавка к пенсии. Для пенсионеров доступен также "Накопительный счет" и тоже с хорошей ставкой. Что важно – средства с такого счета можно снять в любое время. Если просто хранить на СберКарте деньги, банк тоже будет начислять ежедневно проценты на минимальный остаток после первого зачисления пенсии на карту.
В Сбере доступны и кредитные продукты со скидкой, а также удобный сервис "Деньги до пенсии" с возможностью оформить до 30 000 рублей и вернуть деньги банку после очередного зачисления пенсии.
Кроме того, у клиентов Сбербанка есть приложение Сбербанк Онлайн. В нем можно совершать практически все регулярные платежи и необходимые операции, иногда на более выгодных условиях. И это возможность минимизировать посещения отделений и взаимодействовать с банком удобным способом, при этом экономить время и деньги. Поэтому здесь важная задача каждого из нас – помочь близким освоиться и полноценно использовать этот инструмент.
А что нужно сделать пенсионеру, чтобы получать пенсию в банке?
Нужно подать заявление на перевод пенсии любым удобным способом: через мобильное приложение или в отделении банка, на портале Госуслуги, в МФЦ, в отделении социального фонда РФ.
Самое простое – это оформить через мобильное приложение банка. Для этого не придётся даже выходить из дома. Банк передаёт заявление в ПФР, где в течение трёх рабочих дней фиксируется счёт для зачислений. Там же можно отслеживать статус своего заявления.
Я уверен, что уже после нескольких получений пенсии клиенты оценят все преимущества зачисления её на карту.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Реклама. ПАО "Сбербанк". ИНН 7707083893.
